답변[re] N6004 연결이 자주 끊깁니다.

안녕하세요~ 서정민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 공유기와 클라이언트간에 발생하는 연결장애로 추측이 됩니다. 남겨주신 내용만으로는 정확한 답변이 어려운 점 양해 부탁드리고 우선 공유기를 초기화 하신 이후에 유선으로 컴퓨터를 연결하시어 시작 - 실행 - cmd - ping 192.168.0.1 -t 명령어를 실행하셔서 공유기와 클라이언트 간의 통신상태를 확인해 보실 필요가 있습니다. 핑 테스트에서 time out 메시지가 자주 나타나실 경우에는 랜 케이블 불량, 공유기 단품 불량, 컴퓨터의 랜카드 불량 등 을 의심할 수가 있고 보다 정확한 확인을 위해서 컴퓨터를 인터넷 회선에 연결하여 끊김여부를 확인해 보시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
> 인터넷 연결(WAN)이 끊기는게 아니고 공유기까지의 연결이 유무선 막론하고 끊깁니다. 약 5~10분에 몇초씩 끊겼다가 좀 기다리면 다시 뜨구요. 내부 네트워크 컴퓨터간의 파일공유 연결도 마찬가지입니다. 유선으로 3대 무선으로 3대(2개는 폰) 이렇게 쓰고 있거든요.. 펌웨어 업그레이드도 해봤고 리셋도 시켜봤는데 소용이 없네요. 아이피타임 공유기만 5개째 (고장으로 버리고 새거사는...)인데.. N6004는 산지 몇개월밖게 안되었는데.. 잘 되던게 일주일전쯤 부터 이러네요..