2일동안 공유기 잘 쓰다가 갑자기 인터넷이 안됩니다.

설치 할때도 그렇게 애먹더니 2일동안 겨우 시키는대로 전화로 상담받아서 잘 작동시켰습니다만 그렇게 사용한지 며칠 안되서 집에와서 인터넷을 하려고 하는데 인터넷 연결이 안되는 것입니다. 급한 일들이 있어서 기존의 타사제품 유선공유기에 선을 연결하니 다시 인터넷이 잘되네요. 저희집에 연결된 인터넷 문제도 아닙니다. 혹시나 해서 방화벽을 다 끄고 아이피타임 제품을 연결했는데도 인터넷을 못잡네요. 도대체 이유가 뭘까요? 그리고 윈세븐 정품인증 아주 잘 마쳤습니다. 도대체 뭐가 문제입니까? 아 그리고 제가 바쁘기도 하고 전화 상담도 불친절하게 제대로 안해주실텐데 자주묻는질문 몇번 보고 또 따라해야할지만 그냥 알려주시는 것도 좋을 것 같네요.