답변[re] 무선 공유기 속도 저하에 따른 제품 교환의 건

안녕하세요~ 임형수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님의 제품이 입고되는대로 테스트하여 연락을 드리도록 하겠습니다. 최대한 빠른시일내에 받아보실수 있도록 조치하여 드리겠습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>안녕하세요? G-104A 속도 문제로 문의 드렸었구요, 일전에 제품 교환을 1번 받은 적이 있고 이번에 또 똑같은 현상이 발생해서 재 문의 드렸었습니다. 공장초기화, 홈페이지 상에서 안내 하는 모든 설정들 반영하였으나 동일하게 속도가 회복되지 못하고 있습니다. 속도 측정 결과 다운로드 0.13Mbps, 업로드 0.14Mbps, 지연평균 49.01ms, 지연최대 256.2ms, 손실율 2.00%로 나타나고 있습니다. 제품을 귀사로 택배 발송해서 점검 받고 조치를 취해주시면 감사하겠습니다. 확인하신 후 연락 부탁 드립니다. 감사합니다.