답변[re] 설치가않돼요

안녕하세요~ 이의덕 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 설치도우미로 설치가 안될경우 공유기 제거후 직접연결하여 정상적으로 사용 가능한지 확인해 주시기 바랍니다. 문제없이 사용이 가능하다면 아래 방법으로 수동설치를 진행하여 주시기 바랍니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>저번주금요일에사서설차를하려고했지만 다음의이유로못했습니다 좀 도와주세요 제가 설치cd를이용해설치도우미를설치했습니다 그다음 실행을했더니아래의그림처럼뜨네요 어떻게해야할지몰라인터넷에찾아보니펌웨이를최신으로업그레이드를하라고해보았는데 iptime series를찾을수업습니다라고뜨네요 그래서 iptime홈페이지에있는설치도우미를설치해서해보왔는데도아래그림처럼 돼네요 자세하게알려주세요