답변[re] 주기적인 핑튐 현상 완화에 대해서

안녕하세요~ 채규승 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께서 확인하신 무선 핑튐 게시물의 경우 당사 Ralink社의 무선랜카드 제품군에만 해당되는 게시물 입니다. 고객님의 경우 인텔社의 무선 칩셋을 사용함으로 유틸리티를 설치하여도 해다 게시물의 설정을 진행할수가 없습니다. 아래의 방법으로 무선랜카드 고급 설정을 변경하시고 과부하채널 비활성, 채널본딩 자동, 처리량개선 활성화, 로밍의 주동성 최하로 변경후 확인 아래의 방법으로 공유기의 무선 네트워크 이름과 암호를 변경후 변경한 무선 이름을 새로 검색후 연결하여 사용해 보시기 바랍니다. 공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다. [관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고, 최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다. 인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상(대소문자구분) 보안 비밀번호를 입력합니다. 적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다. [관리도구]> [고급설정]> [무선랜관리]> [MAC주소인증]에서 '모두허용'으로 변경해주시고, 적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다. 위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>핑튐 현상에 관한 문서를 봤습니다. 게임 부분을 사용함으로 바꾸라고 하셨는데요. Iptime 드라이버를 설치했음에도 불구하고 장치관리자에 iptime 드라이버가 안뜨고요 wifi 드라이버 속성에 문서와 같은 화면이 안뜨네여 게임 부분이 안떠요 ; 밑에 윈도우즈 유틸리티 사용하기를 눌러도 반응도 없네요;; 열리지도 않고; 스마트폰으로 잡는 Wifi 로는 동영상을 봐도 핑튐현상이 일어나지 않는데 노트북으로 하면 주기적으로 계속 핑튐 현상이 발생하네요. 원격으로 한번봐주실순없나여