답변[re] 한달정도 잘 사용하다가 제품이 정상동작하지 않습니다. 문의 드립니다.

안녕하세요~ 주한성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 공유기가 정상적으로 동작할경우 CPU LED는 1초기 주기로 깜박거립니다. 하지만 해당 LED가 켜져 있거나 꺼져 있는 경우 기기상의 불량이기 때문에 이러한 경우 공유기와 어댑터를 당사로 보내주셔서 A/S를 받아주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>10/12경에 인터넷쇼핑몰에서 구입해서 한달정도 잘 사용중이다가, 지난주 11/23경부터 제품이 문제가 발생했습니다. 처음에는 컴퓨터 윈도우 화면 왼쪽하단 네트워크 아이콘에서 네트워크연결이 제한이라는 표시가 나오며, 인터넷연결이 안되었습니다. iptime상태는 전원불이 켜져 있고, CPU불도 켜져있습니다. 우선 조치로, 다시한번 iptime을 껐다 켜봤습니다만, 전원불이후에 CPU불이 들어오지만, 설명서처럼 깜빡거리지 않네요. 현재는 iptime을 키면, 전원불은 켜져있지만, 그나마 들어오던 CPU불도 꺼져있고, 컴퓨터 윈도우 화면 왼쪽하단 네트워크 아이콘에서는 네트워크 연결되지 않은 상태로 나옵니다. 혹시, 인터넷 문제인가 싶어서, 전에 사용하던 인터넷전화기 단말기를 연결하였는데, 이건 정상동작되어서요 현재 상태로 보아 iptime 제품이 정상동작하지 않는것 같습니다. 제품 교환이 가능한지요? 답변부탁드립니다.