n604m 장애문의.

Question

수고하십니다.
n604m 고객인데요. 공유기의 wlan 포트 부분의 LED 불이 들어오지 않습니다.
인터넷 케이블 다이렉트로 노트북에 연결시 인터넷은 잘 됩니다.
공유기 부분의 문제가 있는것 같은데.. 무상 A/S 가능한지요? 구입한지는 1년 조금 넘었습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 장기철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

말씀해주신 증상으로 제품 이상여부를 판단하기는 어려운 상태입니다.

공유기가 정상동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다.

CPU가 켜져있거나 꺼져있다면 공유기가 동작이 안되는 상태이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서

점검을 받아보셔야 합니다.

CPU가 정상적으로 동작하는데 무선이 안되는 상태라면 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 하신 후

펌웨어 업그레이드를 진행해 주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 초기화 방법 ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기

수고하십니다.
n604m 고객인데요. 공유기의 wlan 포트 부분의 LED 불이 들어오지 않습니다.
인터넷 케이블 다이렉트로 노트북에 연결시 인터넷은 잘 됩니다.
공유기 부분의 문제가 있는것 같은데.. 무상 A/S 가능한지요? 구입한지는 1년 조금 넘었습니다.