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답변[re] n5004 7.80에서 안드로이드폰 접속 오류

2011.11.29조회 192

안녕하세요~ 인선교 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

사용 중에 불편을 드려 죄송합니다 고객님

다소 번거롭더라도 정확한 확인을 위해 7.80  펌웨어 업데이트 이후에

무선 네트워크 이름(SSID)를 사용하지 않으셨던 영문으로 변경하시고

보안설정을 해제하시고 무선 MAC 주소 인증 또한 모두허용으로 변경하여

동일증상 여부를 확인해 주시길 부탁드리겠습니다.

만일, 위의 방법으로도 해결이 안되신다면 가급적 해당환경에서 당사 고개센터로 전화상담을 받아 보시거나

연결이 어려울 경우 연락 가능한 시간대 및 연락처를 남겨주시면 기술팀에서 연락을 드리도록 하겠습니다.

앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수-
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.




>n5004 7.80 업데이트에서 안드로이드폰 접속 오류로 인해
7.60으로 다시 다운했습니다 7.70도 문제가 있어서 7.60쓰다가 7.80은 문제가 없겠지 하고 했다가 하루종일 낭패였습니다. 하도 안되서 7.60으로 돌아갔더니 다시 연결이 됩니다. 안드로이드폰 접속 같능한 다른 업데이트를 만들어 주시면 좋겠습니다.

질문

QnA
제  목[re] n5004 7.80에서 안드로이드폰 접속 오류
이름고객지원실
제품명N5004
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 인선교 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 사용 중에 불편을 드려 죄송합니다 고객님 다소 번거롭더라도 정확한 확인을 위해 7.80  펌웨어 업데이트 이후에 무선 네트워크 이름(SSID)를 사용하지 않으셨던 영문으로 변경하시고 보안설정을 해제하시고 무선 MAC 주소 인증 또한 모두허용으로 변경하여 동일증상 여부를 확인해 주시길 부탁드리겠습니다. 만일, 위의 방법으로도 해결이 안되신다면 가급적 해당환경에서 당사 고개센터로 전화상담을 받아 보시거나 연결이 어려울 경우 연락 가능한 시간대 및 연락처를 남겨주시면 기술팀에서 연락을 드리도록 하겠습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>n5004 7.80 업데이트에서 안드로이드폰 접속 오류로 인해 7.60으로 다시 다운했습니다 7.70도 문제가 있어서 7.60쓰다가 7.80은 문제가 없겠지 하고 했다가 하루종일 낭패였습니다. 하도 안되서 7.60으로 돌아갔더니 다시 연결이 됩니다. 안드로이드폰 접속 같능한 다른 업데이트를 만들어 주시면 좋겠습니다.

[2011-11-29 02:18:30]
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