인터넷 장애.

Question

안녕하세요..

ip time n704 사용자 입니다.

잘사용하던 공유기가 갑자기 인터넷 연결이 되질 않습니다.

1. 모뎀에서 컴퓨터 다이렉트 연결시 인터넷 됨.
2. 인터넷 확인한 렌선으로로 공유기 거치면 인터넷 안됨.
3. 리셋버튼 10초이상 눌러도 기기 초기화 반응없음
4. 192.168.0.0 / 192.168.0.1 접속 안됨

이미지 첨부 합니다
하단에 작업표시줄 보시면 노란 삼각형에 느낌표 보이실 겁니다.

사용환경 윈7 64bit 입니다.

참고로 웹 에디터로 밥먹고 사는 사람입니다.
이거 안되니 참 많이 불편 하네요..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 배유현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.

문의주신 부분은 IP할당이 원활하지않아 나타나는 부분이며,
먼저 공유기 상면의 LED 동작 중 CPU 동작 상태를 확인해주시기 바랍니다.

공유기가 정상적으로 동작을 할 경우 CPU LED는 1초기 주기로 깜박거립니다.
하지만 해당 LED가 켜져 있거나 꺼져 있는 경우 기기상의 불량이기 때문에
이러한 경우 공유기와 어댑터를 당사로 보내주셔서 A/S를 받아주시기 바랍니다.

정상적으로 동작이 되신다면 아래와 같이 중복되는 내용이기는 하나,
한번 더 하드웨어 리셋 후 설치를 다시한번 진행해주시기 바랍니다.

공장초기화방법

우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.

(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.

빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

하드웨어 주소 변경방법 안내입니다.

1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다.

2. '기본설정 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다.

3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다.
(체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..)

4. 하단 '사설 ip 할당 허용하기'는 비활성화를 하시고 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다.
공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다.
('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 FTTH와 같이 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.)

감사합니다.