답변[re] 무선 공유기 속도 저하의 건

안녕하세요~ 임형수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 유선 으로 사용시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기의 무선 구간만 재설정이 필요하며 공유기의 공장초기화, 펌업후 무선 재설정 (ssid ,채널변경)후에도 동일한 증상이 발생되는지 확인이 필요합니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 제품 이상일 가능성이 높아 보이며 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>안녕하세요? 올해 8월 경 에도 동일한 기종에 대해 동일한 문제로 제품 교체 받았었습니다. 교체받은 제품으로 한 동안 좋은 속도로 이용하고 있었는데요, 최근에 다시 이전과 같은 현상이 발생하고 있습니다. 다운로드, 업로드 속도 모두 0.2 이하로 측정이 되구요 (아이폰, 노트북 연결 후 속도 테스트 결과) 전에 안내 받았던 설정들 모두 테스트해 보았으나, 동일한 현상이 지속되고 있습니다. 전에 상담 받았을 때도 제품 상에 하자가 있어 교환을 해주셨는데요, 이번에도 동일한 증상이라 전화 상담으로 상태 확인하기 보다는 제품을 보내는 것이 더 나을 것 같네요... 확인 하신 후 빠른 연락 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.