답변[re] 무선 연결 문제

안녕하세요~ 장연우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 답변드렸습니다. 원격으로 접속하여 공유기의 설정 변경 이후에 노트북과 스마트폰 정상연결을 확인하였고 노트북에서 무선연결속도가 최대 300Mbps 지원되는지 여부를 확인해 보시기로 하셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>다시 글을 적습니다. 아래 김형일님과 동일 기종 동일증상 입니다. 노트북= 무선검색됨 /연결 안됨 스마트폰= 무선검색 안됨(간혹 1~2초정도 검색됐다가 다시 없다고뜸) 무선이름 바꿔봄 / 리셋해봄 / 전원뽑고 기다려봄 / 초기설정복원해봄~ 원격이라도 해주세여~!