답변[re] VPN 기능이 1분뒤 연결이 해제가 됩니다. A/S센터 전화도 도통 연결이 안되네요

안녕하세요~ 위종욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 고객지원실에서는 하루에 약 500~1000건의 전화업무를 처리하고 있지만 판매량에 비례하여 상담요청이 증가 하여 다소 전화연결이 어려운 것으로 보입니다. 이에 따라 기술상담원의 증원 및 회선을 증설하고 있으므로 고객여러분의 양해 부탁드립니다. 남겨주신 내용만으로는 정확한 답변이 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 우선 VPN서버 설정 및 연결에 대한 자세한 내용을 아래의 링크를 통해 다시 한 번 확인해 주시고 당사 공유기의 펌웨어는 최신버젼으로 유지를 해 주시기 바랍니다. 만약, 동일증상이 나타나실 경우에는 가급적 해당환경에서 통화가 가능한 시간대 및 연락처를 남겨주시면 당사 기술팀에서 연락을 드리도록 하겠습니다. ipTIME VPN 서버 사용하기    <<<   클릭하세요 VPN(Client)접속시 인터넷 접속이 않될경우    <<<   클릭하세요 감사합니다.
>N704M 의 VPN 기능을 쓰기 위해 구매하였는데 이 VPN 기능이 1분정도후에 해제가 되어버립니다. 제품을 구매한지는 아직 일주일도 안되었습니다... A/S 센터 전화도 도통 연결이 안되네요