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답변[re] 공유기 작동불능

2011.11.28조회 320

안녕하세요~ 김종현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

해당 증상이 케이블 모뎀을 사용하는 인터넷환경에서 발생되는 경우 케이블모뎀과 공유기가 동시에 전원이 켜지게되면 케이블 모뎀의 인터넷인증이 정상적으로 이루어지기 이전에 공유기가 부팅되어 이러한 문제가 발생될수 있습니다.

이러한 케이블모뎀 환경에서는 공유기와 모뎀을 순차적으로 부팅하여 사용하실 것을 권장해드리며, 모뎀 부팅 후 30초~1분가량 소요 후 공유기의 전원을 켜주시면 정상적으로 사용이 가능하며 공유기 설정화면(http://192.168.0.1) 에 접속하여 관리도구 - 인터넷연결설정에 접속하여 "사설ip할당허용하기" 체크를 해제 후 적용을 클릭하여 사용하시기 바랍니다



감사합니다.




>수고 많으십니다.
다름이 아니오라 귀사의 제품(아이피타임 N704M)을 지난 금요일(11월25일)에 구입하여 설치 및 사용중 에 이상한 점이 생겨 문의 드립니다.

정상적으로 인터넷 설정 및 무선공유기 설치를 동봉된 Cd  및 귀사의 홈페이지에서 다운 받아서 설치하여 인터넷과 무선공유기가 정상적으로 작동 됨을 확인하고 몇시간 인터넷 서핑도 하며 즐거운 시간을 보내었습니다.

문제는 지금 부터입니다,
컴퓨터와 인터넷 전용 서버 및 공유기 전원을 모두 뽑고 다시 컴퓨터 부팅과 인터넷 서버와 공유기 에  전원을 공급 후 인터넷과 무선공유기를 사용 할려고 하니까 작동 불능인 것입니다.

제가 확인 바로는 IPtime 검색기-관리도구-고급설정- 네트워크관리-인터넷연결정보 순서로 확인결과 기본게이트웨이에 숫자가 삭제되어 화면상에 뜨며,

그래서 설치도미에서 인터넷설정을 다시 반복해야만 기본게이트웨이(180.182.93.1)에 나타나며 이것을 설치도우미 상단의 저장 버튼을 클릭해도 현재 사용되는 순간만 저장되어 나타나고 인터넷 서버와 공유기 전원을 완전 차단 후 재부팅하면 기본 게이트웨이가 사라지는 현상이 반복 됩니다.

상기 제품의 특성이 한 번 설정 후 전원공급을 24시간 계속해야하는 제품인지 아니면 제품불량인지 궁금하고요.. 매번 전원을 새로 켤 때 마다 설치도우미로 인터넷 설정 작업을 해야함이 너무 번거롭습니다..

신속한 답변 기다립니다..
수고하십시오..

질문

QnA
제  목[re] 공유기 작동불능
이름고객지원실
제품명IPtime N704M
인터넷 회선영남방송
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안녕하세요~ 김종현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 해당 증상이 케이블 모뎀을 사용하는 인터넷환경에서 발생되는 경우 케이블모뎀과 공유기가 동시에 전원이 켜지게되면 케이블 모뎀의 인터넷인증이 정상적으로 이루어지기 이전에 공유기가 부팅되어 이러한 문제가 발생될수 있습니다. 이러한 케이블모뎀 환경에서는 공유기와 모뎀을 순차적으로 부팅하여 사용하실 것을 권장해드리며, 모뎀 부팅 후 30초~1분가량 소요 후 공유기의 전원을 켜주시면 정상적으로 사용이 가능하며 공유기 설정화면(http://192.168.0.1) 에 접속하여 관리도구 - 인터넷연결설정에 접속하여 "사설ip할당허용하기" 체크를 해제 후 적용을 클릭하여 사용하시기 바랍니다 감사합니다.
>수고 많으십니다. 다름이 아니오라 귀사의 제품(아이피타임 N704M)을 지난 금요일(11월25일)에 구입하여 설치 및 사용중 에 이상한 점이 생겨 문의 드립니다. 정상적으로 인터넷 설정 및 무선공유기 설치를 동봉된 Cd  및 귀사의 홈페이지에서 다운 받아서 설치하여 인터넷과 무선공유기가 정상적으로 작동 됨을 확인하고 몇시간 인터넷 서핑도 하며 즐거운 시간을 보내었습니다. 문제는 지금 부터입니다, 컴퓨터와 인터넷 전용 서버 및 공유기 전원을 모두 뽑고 다시 컴퓨터 부팅과 인터넷 서버와 공유기 에  전원을 공급 후 인터넷과 무선공유기를 사용 할려고 하니까 작동 불능인 것입니다. 제가 확인 바로는 IPtime 검색기-관리도구-고급설정- 네트워크관리-인터넷연결정보 순서로 확인결과 기본게이트웨이에 숫자가 삭제되어 화면상에 뜨며, 그래서 설치도미에서 인터넷설정을 다시 반복해야만 기본게이트웨이(180.182.93.1)에 나타나며 이것을 설치도우미 상단의 저장 버튼을 클릭해도 현재 사용되는 순간만 저장되어 나타나고 인터넷 서버와 공유기 전원을 완전 차단 후 재부팅하면 기본 게이트웨이가 사라지는 현상이 반복 됩니다. 상기 제품의 특성이 한 번 설정 후 전원공급을 24시간 계속해야하는 제품인지 아니면 제품불량인지 궁금하고요.. 매번 전원을 새로 켤 때 마다 설치도우미로 인터넷 설정 작업을 해야함이 너무 번거롭습니다.. 신속한 답변 기다립니다.. 수고하십시오..

[2011-11-28 01:59:37]
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