무선인터넷 공유기가 먹통입니다.

Question

말 그대로 먹통입니다.

본사에 삼일째 전화중인데 전화를 안 받으시네요.

업계1위라서 부도난건 아닌걸로 아는데 참 전화 하기 힘들어서 이렇게 글 남깁니다^^

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 성수환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

우선 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다. 1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다.

cpu 램프가 정상이고 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.

하드웨어 초기화 방법은...

하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고
공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가
빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)

말 그대로 먹통입니다.

본사에 삼일째 전화중인데 전화를 안 받으시네요.

업계1위라서 부도난건 아닌걸로 아는데 참 전화 하기 힘들어서 이렇게 글 남깁니다^^

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