답변[re] 공유기와 스마트폰 호환 문제

안녕하세요~ 배민철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. N5004와  겔럭시 S2관련 무선관련 이슈는 보고된 사례는 아직 없습니다. 고객님께서 무선 이 정상적으로 안되는 상태라면 N5004에 다른 무선 스마트폰 혹은 노트북은 연결하셔서 동일증상여부를 확인해 보시기 바랍니다. 또한 공유기의 무선설정중 네트워크 이름을 다른 영문으로 변경하시고 채널을 현재 설정된 채널이 아닌 1~11번 사이의 다른 채널로 변경하고 사용해 보시기 바랍니다. 보안설정을 사용중이시라면 보안설정 해제, 네트워크 이름을 변경하셔서 연결 상태를 확인해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 N5004 모델을 사용하고 있는데 갤럭시S2에서 와이파이가 정상적으로 작동 되지 않는 현상이 있습니다. 펌웨어는 7.80 버전을 사용하고 있습니다. 갤럭시S2에 그런 문제가 있는것 인지 위의 이슈 사항에 대해서 확인 부탁 드립니다. 공유기 문제가 아니라면 휴대전화 문제라고 삼성전자에 AS요청을 해야 하니 삼성에 요청할 수 있는 관련 증명 자료도 있으면 부탁 드립니다.