답변[re] 공유기가 고장인거 같아요

안녕하세요~ 유은경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기를 통한 인터넷이 정상적으로 안되는 상태라면 먼저 공유기의 동작상태를 확인해보시기 바랍니다. 전원과 CPU가 있는 제품이라면 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 켜져있거나 꺼져있다면 공유기가 정상적으로 동작이 안되는 상태이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다. CPU가 점멸하는데 인터넷이 안되신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 하신후 재설정을 해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~! 설치 도우미 <<<클릭하세요~! 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 또한 정확한 증상확인을 위해서는 제품이 있는 상태로 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 40분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
> 일년 넘은거 같은데 정확히 언제 샀는지는 기억이 안나네요 지금까지 한번도 고장없이 잘 사용했었는데 갑자기 인터넷이 안되더라구요 첨에 인터넷회사에 문제가있는줄알고 전화했더니 그쪽엔 이상이 없다고 해서 공유기를 빼고 컴터 랜선 바로 연결하니 인터넷 되더라구요 그래서 공유기 리셋도 해보고 프로그램 다시 설치해서 공유기 연결해 볼려고 했더니 인터넷연결이 안된다고 뜨더라구요 이거 어떻게 해야하나요? 빠른 답변 부탁드려요 아무리 해봐도 안돼요 벌써 일주일쨉니다 ㅜㅜ * 고객지원실님에 의해서 게시물 이동되었습니다 (2011-11-25 13:12)