답변[re] 무선인터넷 및 와이파이가 잘 안되네요

안녕하세요~ 박민상 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 무선 연결만 안되는 증상으로 보이며 공유기 최신버전의 펌웨어 업데이트 공장초기화하여 무선설정을 다시한번 진행해주시기 바랍니다. 공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다. [관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고, 최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다. 인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상 보안 비밀번호를 입력합니다. 적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다. 변경된 네트워크 이름을 무선으로 사용하는 PC에서 검색후 연결하여 사용해 보시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 공유기의 무선불량증상이 의심되며 아래 방법으로 제품 입고하여 점검받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>구입한지는 2~3년쯤 되었구요 집에 컴퓨터 2대, 노트북 1대, 스마트폰 4대 를 사용하는데요 랜선을 이용하는 컴퓨터 2대 유선공유는 문제없이 잘됩니다 속도도 잘나오구요 근데 한달전부터 와이파이가 잡히지를 않아요 그전에는 문제가 전혀 없었구요 공유기를 이용해서 설정한 와이파이를 스마트폰에서 접속하려하면 "****에 연결할 수 없음"이라는 메세지가 뜨고 접속이 안됩니다 계속 접속시도를 하면 간혹가다 연결이 되지만 속도가 형편없이 나와 사용이 불가능한 수준이구요 속도측정 어플로 속도측정시 업로드속도가 0.00~0.01mb 가 나오네요 공유기 바로 앞에서 해도 이런현상이구요 제가 시도해본 조치는 1. 공유기 설정에서 무선인터넷 재설정 2. 와이파이 이름변경, 암호변경, 암호화방식 변경 등 여러가지 설정변경 3. 공유기 초기화 제가 아는 해결방법은 모두 시도해 보았는데 해결이 안됩니다 답변 부탁드려요~