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답변[re] Q&A 게시판 315264번 작성자입니다.

2011.11.25조회 224

안녕하세요~ 이영만 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

안내해드린 설정으로도 동일 증상이 발생되는경우 해당 제품을 당사로 a/s점검을

받아 보시기바랍니다.

또한 무선으로 사용되는 pc, 스마트폰 모두 동일 증상인경우 제품의 문제가 의심되며

당사에서 해당 제품을 테스트하여 제품 문제를 확인해 보겠습니다.

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감사합니다.




>답변주신대로 설정에 들어가서 수정도 해보고 펌웨어 업그레이드도 했는데 속도가 여전히 안나옵니다.

315264 글에 적은 대로 19평짜리 작은 집이고 N104S 공유기는 마루에 설치되어 있는데 작은방에 있는 무선랜카드가 장착된 데스크탑 컴퓨터에서 다운로드 속도가 꽝입니다. 첨부파일에 보시면 속도측정화면 결과를 캡쳐했으니 참고바랍니다.

심지어는 공유기 바로 앞에서 스마트폰을 놓고 속도측정을 해봐도 다운로드 속도가 0.5Mbps 내외입니다.

답변바랍니다.


질문

QnA
제  목[re] Q&A 게시판 315264번 작성자입니다.
이름고객지원실
제품명N104S
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 이영만 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 안내해드린 설정으로도 동일 증상이 발생되는경우 해당 제품을 당사로 a/s점검을 받아 보시기바랍니다. 또한 무선으로 사용되는 pc, 스마트폰 모두 동일 증상인경우 제품의 문제가 의심되며 당사에서 해당 제품을 테스트하여 제품 문제를 확인해 보겠습니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>답변주신대로 설정에 들어가서 수정도 해보고 펌웨어 업그레이드도 했는데 속도가 여전히 안나옵니다. 315264 글에 적은 대로 19평짜리 작은 집이고 N104S 공유기는 마루에 설치되어 있는데 작은방에 있는 무선랜카드가 장착된 데스크탑 컴퓨터에서 다운로드 속도가 꽝입니다. 첨부파일에 보시면 속도측정화면 결과를 캡쳐했으니 참고바랍니다. 심지어는 공유기 바로 앞에서 스마트폰을 놓고 속도측정을 해봐도 다운로드 속도가 0.5Mbps 내외입니다. 답변바랍니다.

[2011-11-25 01:21:27]
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▲무선인터넷 및 와이파이가 잘 안되네요
▼갑자기 공유기가 작동을 안해요~
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