메뉴 바로가기본문 바로가기

답변[re] 전원 렘프만 들어오네요.

2011.11.24조회 281

안녕하세요~ 윤준기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

CPU OFF 일 경우에는 어댑터 또는 본체의 불량으로 다른 어댑터가 있으시다면 다른 어댑터로 교체하여 확인해 보실 필요가 있습니다.

만일 다른 어댑터로 변경을 하셔도 동일하다면 당사로 어댑터와 본체를 입고하셔서 제품점검을 받아 보시기 바랍니다.

[AS규정 및 입고방법]
- 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)
    └> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외

- 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담.

- 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.

- A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.

- 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장

- 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장


* 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255


*보내실곳(택배 이용시)

경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.




>안녕하세요.

N5004를 구매해서 잘 사용하고 있었습니다.

그런데 몇일전에 인터넷이 안되서 공유기를 보니...

평상시 같으면 여러 램프들이 깜밖대고 있어야 하는데..

오로지 전원 렘프에만 불이 들어오네요.

전원을 내렸다 올려도 동일하구요.

리셋버튼을 눌러도 반응이 없구요.

cpu불도 안들어오고... 컴퓨터에 유선으로 연결된 쪽도 불이 안들어 오네요.

어떻게 해야 할런지 답변 부탁 드립니다.

질문

QnA
제  목[re] 전원 렘프만 들어오네요.
이름고객지원실
제품명N5004
인터넷 회선KT 아파트
목록보기
안녕하세요~ 윤준기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. CPU OFF 일 경우에는 어댑터 또는 본체의 불량으로 다른 어댑터가 있으시다면 다른 어댑터로 교체하여 확인해 보실 필요가 있습니다. 만일 다른 어댑터로 변경을 하셔도 동일하다면 당사로 어댑터와 본체를 입고하셔서 제품점검을 받아 보시기 바랍니다. [AS규정 및 입고방법] - 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)     └> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외 - 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담. - 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. - A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. - 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장 - 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장 * 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255 *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. N5004를 구매해서 잘 사용하고 있었습니다. 그런데 몇일전에 인터넷이 안되서 공유기를 보니... 평상시 같으면 여러 램프들이 깜밖대고 있어야 하는데.. 오로지 전원 렘프에만 불이 들어오네요. 전원을 내렸다 올려도 동일하구요. 리셋버튼을 눌러도 반응이 없구요. cpu불도 안들어오고... 컴퓨터에 유선으로 연결된 쪽도 불이 안들어 오네요. 어떻게 해야 할런지 답변 부탁 드립니다.

[2011-11-24 08:02:09]
목록보기
▲가끔가다 한대씩 인터넷이 안되는 경우?
▼제품 A/S 택배보내기 전에 글 남깁니다.
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved