답변[re] 수리 및 배송에 대한 지불방법 질문합니다.

안녕하세요~ 김선택 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 AS기간이 남아있는 제품이라면 하자시 무상으로 수리 혹은 교환처리됩니다. (낙뢰나 침수인 경우라면 AS기간이 남아있더라도 유상으로 처리됩니다.) 제품의 AS비용이 청구가 된다면 이때에는 계좌입금을 해주시는 형태로 진행이 되며, 기타 문의는 착신번호나 다시한번 게시물 남겨주시면 확인 후 답변이나 전화연락 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>올해 5~6월 무렵에 N704 수리를 받았습니다.(메모리 오류라고 연락 주셨습니다) 그런데 약 60시간 가량 연속으로 사용을 하면 가끔씩, 기계의 불빛은 제대로 돌아가고 있는데, 실제로 내부는 먹통이 되는 현상이 일어나는 군요. 그래서 전원을 꺼주었다가 다시켜야 정상적으로 동작합니다. 사용에 큰 불편은 없다고 하지만, 아무리 보아도 고장나기 전의 전조현상 같습니다. 인터넷이 되지 않으면 수리를 보내야 하기 때문에 미리 질문을 올립니다. 원인이 무엇인지(기계에서 발하는 LED 신호에는 아무런 문제가 없으며,(심지어 유선랜을 다른 포트에 꽂으면 다른 포트에 불이 들어옵니다. 그러나 유선, 무선 가리지 않고 기계로 접속하는 것(192.168.0.1) 자체도 되지 않습니다.) 해결법이 무엇인지 궁금합니다. 전원을 껐다가 키면 정상적으로 돌아갑니다. 그리고 N704M는 N104M을 원래 쓰다가 300Mbps의 수신률을 필요로 해서 새로 구입했던 제품입니다. N104M은 꽤 오래전에 구입한 제품입니다. 그래도 가끔씩 N704M이 고장났을 때(올초에 이랬지요) 대체용으로 쓰기에는 적절한 제품이었습니다. 그런데 이번에 N704M이 이상한 현상을 보일 때, 대용으로 사용하기 위해서 N104M을 연결 해 보았더니, 정상적으로 기계 접근까지는 가능한데, 외부아이피를 획득하는 것에 계속 실패하더군요. 맥어드레스 변경도 시험해 보았지만, 여전히 되지 않습니다. 현재 N704M을 사용하고 있습니다. 즉, 인터넷에 문제가 있다고는 보기 어렵군요. 펌웨어도 최신으로 업그레이드하고서 연결을 해보았으며, 리셋후에 연결을 시도해 보아도 여전히 되지 않았습니다. 이유가 무엇일까요? 마지막으로 중요한 것이 수리 및 배송비를 지불하는 방법입니다. 어제 우체국에 두 대 모두 배송을 하려다가 저번에 서비스를 받았을 때 미리 연락을 주고서 배송을 보내달라고 하셨던 것이 기억나서 주저했는데, 이번에도 공유기를 여러대 바꾸어본 경험상 N704M이 오래가지 못할 것 같기에 질문 올립니다. 1. 수리비는 얼마가 청구될까요?(수리 목적으로 배송을 보낸다면 N704M과 N104M 두 대를 보내게 될 것입니다.) 2. 수리비랑 배송비는 어떻게 지불하는 겁니까? 은행 송금인가요? 3. 수리를 하기 위해 배송을 보내기 전에 고객센터로 연락을 미리 달라고 저번에 언질 주셨는데, 어디에 전화해 두면 될까요?