답변[re] nas101 설치

안녕하세요~ 안충덕 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 우선 나스 검색이 불가한경우 해당 제품을 pc와 usb로 연결하여 제품의 디스크 검사 또는 하드포멧이후 usb제거후에 나스 전원을 off/on 하여 다시 나스 ip주소로 접속을 시도하여 보시기 바라며 해당 제품의 초기화 진행후 연결을 시도하여 보시기 바랍니다. 해당 방법으로 동일 증상인경우 가급적 환경에서 연락을 주시기 바랍니다. 고객지원상담 특성상 상담량이 많거나 상담시간이 길어지는 경우 연락이 다소 늦어질 수 있음을 미리 양해 부탁드립니다. *기술팀 운영시간 -전화접수 : 평일 10:00~21:45(1544-8695) 감사합니다.
>현상 : nas 검색 안됨 1. 설치가이드 참조하여 nas 도우미 설치 후 검색된 리스트에 항목이 없음    -> 아이피타임 공유기 사용 - 모델명 현재 모름 (귀가후 알수 있음, 안테나 두개)    -> 펌웨어 7.80으로 업그레이드 후 테스트했으나 똑같음    -> 웹창에 직접 주소 입력 192.168.0.250 -> 연결할수 없음 2. nas 검색됨, 연결하면 오류 및 연결되지 않음   -> 공유기 제거, 허브(8포트) 아이피타임 제품 연결   -> nas검색됨 실행 클릭하면 창사라짐   -> 주소입력 -> 연결할수 없음 운영체제 : 윈도우7