ipdisk안드로이드 어플 현재 먹통.

Question

몇일전부터 먹통입니다. 아이폰어플은 동작하는데.
안드로이드는 인증요청에서 멈춰있습니다.
답좀 주세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박중현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 NAS용 ipDISK어플의 경우 현재 정상 사용가능합니다.

고객님의 사용폰에서 이상 증상이 발생한다면 기존 어플을 삭제후 새로 다운받아 재설치후 동작을 확인하여 주시고

동일 증상이 발생한다면 ipDISK 등록 주소와 HTTP접속포트를 확인하신후 다른 안드로이드계열 스마트폰을 이용하여

접속후 안드로이드계열 전체의 접속 이상인지 해당 폰만의 이상증상인지 확인해 보시기 바랍니다.

위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를

통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시
저녁 : 오후5시30분~오후6시30분

감사합니다.

>몇일전부터 먹통입니다. 아이폰어플은 동작하는데.
안드로이드는 인증요청에서 멈춰있습니다.
답좀 주세요.

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