적어주신 대로 했는데 그대로라면 ?

Question

http://iptime.co.kr/~iptime/bbs/view.php?id=qna&page=2&ffid=&fsid=&dffid=&dfsid=&dftid=&sn1=&divpage=64&dis comp=&sn=off&ss=on&sc=on&select arrange=headnum&desc=asc&no=322918
이 글이구요
답변글에 있는 방법대로 해봤는데 똑같다면 다른방법은없나요?
as를 보내야할까요 ?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이동현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

고객님께서 설정을 하셨는데도 증상이 동일하시다면 제품이 있는 상태로 전화상담을 받아 보시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 40분 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시
저녁 : 오후5시30분~오후6시30분

감사합니다.

>http://iptime.co.kr/~iptime/bbs/view.php?id=qna&page=2&ffid=&fsid=&dffid=&dfsid=&dftid=&sn1=&divpage=64&dis comp=&sn=off&ss=on&sc=on&select arrange=headnum&desc=asc&no=322918
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as를 보내야할까요 ?