답변[re] 공유기 고장

안녕하세요~ 김태완 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기를 연결하셔서 유무선이 안되는 상태라면 먼저 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우에는 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 켜져있거나 꺼져있다면 제품 혹은 전원어뎁터의 이상으로 인하여 발생할 수 있는 문제이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다. CPU가 정상적으로 동작이되는데 인터넷이 안되신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 하신 후 재설정을 해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~! 설치 도우미 <<<클릭하세요~! 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 또한 정상적인 사용을 위해서 공유기의 펌웨어를 정기적으로 업그레이드 해주시는 것이 좋습니다. 아래 링크를 참고하셔서 공유기와 유선으로 연결된 PC에서 펌웨어를 수동업그레이드 하신 후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>N604S 모델을 쓰고 있는데 저번주 부터 공유기가 안되네요~ 몇주전에도 안되서 무선인터넷을 다시 설치 하니깐 되서 계속 썻는데 또 안되네요~ 설명서에 보면 인터넷 창에 192 머 어쩌고 저쩌고 치면 무선인터넷 뜰거라고 해서 햇는데 저번에 할때는 되던데 지금은 안되네요. 세대로 들어오는 인터넷 선을 바로 꽂아서 사용하면 되여~인터넷 문제가 아니라 공유기 문제란 말이죠. 노트북을 사용하는데 공유기로 연결해서 사용하면 옆에 보면 노란색 불은 들어 오는데 녹색불은 안들어 오내요. 아이피타임 좋다해서 삿는데 1년도 되지않아 이런 문제를 일으키다니...실망이네요. 빠른답변 해주세요.