안테나가 뽑혔는데요. 선일 달랑달랑합니다. 어찌해야 되는지요?

Question

첨부 사진과 같습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박희종 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

안테나 일체형 제품의 안테나 파손의 경우 소비자 과실에 해당하실 때에는
유상으로 AS가 처리가 되십니다.

그림에서는 케이블은 끊어지지 않은 것으로 보여지시고
안테나가 90도로 고정이 되지 않아도 수신거리에는 영향을 주지 않으므로
무선을 사용하시는 데에 큰 문제가 없다면 무선 네트워크 이용은 가능하십니다.

[AS규정 및 입고방법]

- 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)
└> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외

- 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담.

- 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.

- A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.

- 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장

- 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장

지정 택배사 : 대한통운 1588-1255

보내실곳(택배 이용시)

경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>첨부 사진과 같습니다.

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