답변[re] N104A 무선연결만 느려졌어요~

안녕하세요~ 강창구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 유선pc에서 문제없이 사용이 가능하다면 최신 펌웨어 업데이트후 공장 초기화하여 공유기 설치를 다시한번 진행해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 이후에도 무선 연결에만 장애가 발생된다면  보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>N104A제품과 N104S 제품을 사용중입니다. 얼마전부터 N104A에 노트북이나 스마트폰을 연결하면 연결은 되긴 하지만 인터넷이나 같은 네트워크상의 다른 장비로의 접속이 느려졌습니다. 유선 연결한 장비들은 정상적으로 작동을 하나 무선연결된 장비들은 연결만 된 상태지 사실상 속도가 전혀 안나오기 때문에 사용할수가 없는 상태네요. 노트북을 사용해서는 192.168.0.1로 공유기 관리로 접속하는것도 처음페이지 열리는데만 2~3분정도 걸릴정도네요 공유기의 무선부분에 문제가 있는거 같은데 A/S 신청방법좀 알려주세요