IPTV 와 무선인터넷 사용시 IPTV 시청불가

Question

N704M 모델 사용하고 있습니다.
현재 SKB 광렌 사용중이구요 다운로드 업로드 속도 문제는 없는 상태입니다.

데스크탑 1대와 SKB IPTV, 그리고 아이폰과 겔럭시 이정도 사용중입니다.
근데 IPTV 시청중에 핸드폰(아이폰, 겔럭시) 무선인터넷을 하면
IPTV 시청이 불가능 할정도로 깍두기 현상이 나타납니다.
SKB쪽에서 셋탑박스 교환도 받아봤구요...

공유기 세팅은 멀티케스트 허용외에 포트포워드만 사용중입니다.(DMZ 설정 포함)

또 무선인터넷을 사용하지 않고
IPTV만 사용할때도 역시 같은 증상이 나타납니다.
이럴때는 공유기를 재부팅 해주는 방법 이외에는 어찌할 방법이 없네요.

펌웨어는 약 20일 전에 업그레이드 완료 했습니다.
답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 현명진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

우선 공유기에 연결된 pc에서 wol기능이 활성화 된경우인지 확인하여

주시기 바랍니다.

1. PC의 WOL 끄기
- WOL을 사용하지 않으신다면 PC의 CMOS설정에서 WOL과 관련된 설정을
꺼 주시기 바랍니다. (PC 마더보드 메뉴얼 참조)

2. PC의 랜카드 WOL기능 끄기
- PC의 장치관리자에서 네트워크 어뎁터에서 PC의 유선 랜카드 고급설정 부분에서
WOL기능에 관련하여 기능을 중지후 사용해 보시기 바랍니다.

3. PC의 전원을 OFF 할때 공유기와 PC의 랜케이블을 제거후 정상적으로 동작하는경우
1.2번 항목의 참고하여 WOL기능을 중지하여야 합니다.

또한 http://192.168.0.1 관리도구-고급설정-무선랜관리-무선고급설정 항목에서

무선 멀티캐스트 전송 옵션을 자동으로 변경후 사용해 보시기 바랍니다.

감사합니다.

>N704M 모델 사용하고 있습니다.
현재 SKB 광렌 사용중이구요 다운로드 업로드 속도 문제는 없는 상태입니다.

데스크탑 1대와 SKB IPTV, 그리고 아이폰과 겔럭시 이정도 사용중입니다.
근데 IPTV 시청중에 핸드폰(아이폰, 겔럭시) 무선인터넷을 하면
IPTV 시청이 불가능 할정도로 깍두기 현상이 나타납니다.
SKB쪽에서 셋탑박스 교환도 받아봤구요...

공유기 세팅은 멀티케스트 허용외에 포트포워드만 사용중입니다.(DMZ 설정 포함)

또 무선인터넷을 사용하지 않고
IPTV만 사용할때도 역시 같은 증상이 나타납니다.
이럴때는 공유기를 재부팅 해주는 방법 이외에는 어찌할 방법이 없네요.

펌웨어는 약 20일 전에 업그레이드 완료 했습니다.
답변 부탁드립니다.