답변[re] 인터넷 끊김현상
안녕하세요~ 윤상철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
고객님께서 말씀해주신 증상이 유선으로 연결된 모든 PC에서 나타나신다면 공유기의 이상으로 인한 증상일
가능성이 있습니다.
유선으로 연결된 PC중 한대에서만 해당 증상이 발생하신다면 해당 PC의 랜카드 드라이버를 최신버전으로
업그레이드 후 사용해 보시기 바랍니다.
랜카드 드라이버를 업그레이드 하셨는데도 증상이 동일하게 나타나신다면
시작 - 제어판 - 네트워크및 공유센터 - 어뎁터설정변경으로 이동하셔서 로컬영역상태를 확인해 보시기
바랍니다.
식별되지 않은 네트워크로 뜨신다면 아래 링크를 참고하셔서 아이피를 수동으로 설정하신 후
사용해 보시기 바랍니다.
Windows 7 / VISTA IP 수동 설정 방법 <<< 클릭하세요
감사합니다.
>현재 pc는 윈도우7 64비트 , 메인보드 아수스 p8p67 을 사용하고 있습니다.
얼마전 까지만 해도 크게 문제 없었지만 어제부터 인터넷 접속이 한 5분 간격으로 끊어집니다.
공유기의 랜선을 뽑았다 끼우고 인식을 잘 되다가 또 10분도 안되서 끊어집니다.
펌웨어 업그레이드 해 준 상태이고 보안설정 풀어 보기도 다시 잠그기도 하고
윈도우 포맷하여 다른 윈도우로 깔아보기도 했는데 결국 증상이 똑같네요.
다만 랜선을 공유기를 통하지 않고 다이렉트로 pc에 연결되면 끊기지 않고 잘 됩니다.
이로 보아 공유기 쪽이 문제가 되는 것 같습니다.
참고로 공유기에 컴터 3대가 같이 쓰고 있습니다. 랜선 연결 -2대 무선-1대 입니다.
정확한 원인 진단 할 수 있는 방법 좀 알려주세요.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
고객님께서 말씀해주신 증상이 유선으로 연결된 모든 PC에서 나타나신다면 공유기의 이상으로 인한 증상일
가능성이 있습니다.
유선으로 연결된 PC중 한대에서만 해당 증상이 발생하신다면 해당 PC의 랜카드 드라이버를 최신버전으로
업그레이드 후 사용해 보시기 바랍니다.
랜카드 드라이버를 업그레이드 하셨는데도 증상이 동일하게 나타나신다면
시작 - 제어판 - 네트워크및 공유센터 - 어뎁터설정변경으로 이동하셔서 로컬영역상태를 확인해 보시기
바랍니다.
식별되지 않은 네트워크로 뜨신다면 아래 링크를 참고하셔서 아이피를 수동으로 설정하신 후
사용해 보시기 바랍니다.
Windows 7 / VISTA IP 수동 설정 방법 <<< 클릭하세요
감사합니다.
>현재 pc는 윈도우7 64비트 , 메인보드 아수스 p8p67 을 사용하고 있습니다.
얼마전 까지만 해도 크게 문제 없었지만 어제부터 인터넷 접속이 한 5분 간격으로 끊어집니다.
공유기의 랜선을 뽑았다 끼우고 인식을 잘 되다가 또 10분도 안되서 끊어집니다.
펌웨어 업그레이드 해 준 상태이고 보안설정 풀어 보기도 다시 잠그기도 하고
윈도우 포맷하여 다른 윈도우로 깔아보기도 했는데 결국 증상이 똑같네요.
다만 랜선을 공유기를 통하지 않고 다이렉트로 pc에 연결되면 끊기지 않고 잘 됩니다.
이로 보아 공유기 쪽이 문제가 되는 것 같습니다.
참고로 공유기에 컴터 3대가 같이 쓰고 있습니다. 랜선 연결 -2대 무선-1대 입니다.
정확한 원인 진단 할 수 있는 방법 좀 알려주세요.







































