답변[re] 공유기에서 인터넷 연결을 하지 못합니다.

안녕하세요~ 황천호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 내용으로 보아 원룸 건물내의 사설ip를 통한 인터넷 연결을 사용하는 것으로 보입니다. 아래 방법으로 공유기를 허브기능으로 변경하여 연결유무를 확인해주시기 바랍니다. 공유기를 스위치(허브)로 변경하는 방법 <--클릭~!! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>제가 이번에 자취하게 되면서 공유기를 구입하게 되었습니다. 자취집(6층 까지 원룸)벽에 있는 렌포트에 선을 직접 컴퓨터와 연결하면 인터넷은 잘됩니다. 컴퓨터에서 선을 뽑아서 공유기에 꽂고 공유기를 컴퓨터와 연결하면 WAN과 1번 포트 모두 불은 정상적으로 들어오지만 공유기에서 ip를 받아오지 못합니다. 제가 해본 조치는 윈도우 xp,7 둘다 테스트 ip6 해제 dns서비스 직접 입력 192.168.1.1로 공유기 주소 변경 펌웨어 업데이트 이외에도 인터넷에서 찾을수 있는건 다 해본것 같습니다 ㅠㅠ 집 주소는 금천구 독산동 1006-133번지 입니다. 어제 하루종일 이것만 하느라 잠도 못잤습니다. 확인 부탁드립니다.