답변[re] 와이파이가 갑자기 안잡힘

안녕하세요~ 박성일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 말씀해주신 부분이 기기상의 불량일수도 있으나, 혹시라도 공유기의 채널이 12,13번으로 설정이 되어있거나, 사용하시는 네트워크 이름에 한글이나 특수기호가 들어간 경우라면 정상적으로 검색이 안될 수 있습니다. 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정화면 192.168.0.1 접속 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정 보안에서 채널을 11번 이하의 채널로 변경하여주시고, 네트워크 이름을 영문 다른값으로 변경해주시기 바랍니다. 또한 SSID(네트워크이름)알림이 활성화 되어있는지 확인 후 불편하시더라도 1544-8695로 다시 한번 9시 45분까지 문의주시면 공유기 내용 확인 후 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>집에서 와이파이쓸려고 설치해서 잘되던데 몇일전부터 갑자기 와이파이가 안뜨네요. 그래서 설정에 들어가서 다해봤는데도 안되고 재설치해봐도 안뜨구요.. 핸폰이 고장인가해서 as받으러 가봤는데 고장아니라고그러고. 문제는 집에 설치한 아이피타임이 문젠거 같은데.. 집에서 다른집 와이파이는 핸폰에 잡힘.. 근데 집에 제 와이파이는 안잡히는 이유가 뭐죠? 퇴근해야 집에가서 보는데 그시간에 전화도 안되더군요 빠른 답변 부탁드립니다. 집에서 와이파이 잡힐수 있게 도와주세요.