답변[re] 연결은 되지만 인터넷은 되지 않습니다.

안녕하세요~ 김형택 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 동일하게 연결이 안될경우 아래 방법으로 사설방법으로 변경하여 연결설정을 진행해주시기 바랍니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <--클릭~!! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. n104에 2대의 컴퓨터를 연결하여 사용하고 있는 유저입니다. 관리도구에 확인에 본 결과 첨부 사진 처럼 연결 중 이라는 말만 나오고 연결이 되지 않습니다. 일단 모뎀 공유기 리셋, 수동연결 등 검색해서 나오는 해결책은 모두 해봤는데 되지 않네요.. 무선인터넷도 안되고 많이 난감한 상황입니다. 해결방법 좀 알려 주세요~~