인터넷 연결이 종종 끊어집니다.

Question

안녕하세요.
한달 전에 N604S 를 구매해서 사용중입니다.

그런데 종종 인터넷 연결이 안되는 경우가 발생합니다. 공유기 자체에도 접속이 안됩니다.
리셋도 해보고 얼마전에 펌웨어도 최신으로 업데이트 했습니다.
그런데도 개선이 안되네요.

현재는 어댑터 전선을 뽑았다가 다시 끼어 부팅시키는 방법을 쓰고 있는데 AS를 받아야 하는건가요?

답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 송준규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

사용중 인터넷이 안되는 증상이 나타나신다면 해당 증상 발생시 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다.

공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다.

CPU가 켜져있거나 꺼져있다면 공유기가 정상적으로 동작이 안되는 상태이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서

점검을 받아 보시는 것이 좋습니다.

공유기를 껏다 켜셔서 정상적으로 동작이 되는 상태라면 공유기 설정화면에 접속하신 후

관리도구 - 인터넷 연결설정으로 이동하셔서 MAC주소변경 옵션을 체크하시고

사설아이피 할당 허용하기 옵션을 체크 해제하신 후 사용해 보시기 바랍니다.

감사합니다.

>안녕하세요.
한달 전에 N604S 를 구매해서 사용중입니다.

그런데 종종 인터넷 연결이 안되는 경우가 발생합니다. 공유기 자체에도 접속이 안됩니다.
리셋도 해보고 얼마전에 펌웨어도 최신으로 업데이트 했습니다.
그런데도 개선이 안되네요.

현재는 어댑터 전선을 뽑았다가 다시 끼어 부팅시키는 방법을 쓰고 있는데 AS를 받아야 하는건가요?

답변 부탁드립니다.