안테나가 어이없게...ㅠ

Question

제품주문하고 오늘 받았습니다~
첨해보는거라 쫌 어렵게 설치했어요~ㅠㅠ
20~30분 혼자낑낑거리면서 설치다끝내고
아이팟 와이파이 잘터지는지 확인까지끝냈습니다ㅠ
거기서 끝내면될껄....ㅠㅠㅠㅠㅠ

아무생각없이 제품박스를보니 안테나가 돌아가는거 같더라구요~
아무생각없이 제품박스에나온거처럼 안테나 하나를 돌리는데
그냥 뚝 분질러져버렸네요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
아ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

제과실이라 유상수리 받아야되는건가요???
안테나 하나라도 와이파이가 잡히긴하는데....그냥써도될런지...ㅠ
안테나하나 수리하는데 드는비용은 얼마정도 드나요???
설치하자 부러뜨려서 속상하네요ㅠㅠ
마이너스의손................ㅠ

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 강수정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

일체형 안테나의 파손은 분리형 안테나처럼 안테나만 교체해서 되는 것이 아니라,

공장으로 보내어 완전히 처음부터 재생산을 해야 하므로 비용이 발생합니다.

따라서 별도의 수리로 해당 부분은 진행이 불가하며 제품을 교체해야 하며

이때 비용은 11.000원이 발생되며 제품 교체후 발송진행이 가능합니다.

제품 파손시 A/S규정상 유상으로 처리가되며 수신율 저하 및 무선 끊김 증상의

원인이될수 있는점 참고하여 주시기 바랍니다.

사용중 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.

>제품주문하고 오늘 받았습니다~
첨해보는거라 쫌 어렵게 설치했어요~ㅠㅠ
20~30분 혼자낑낑거리면서 설치다끝내고
아이팟 와이파이 잘터지는지 확인까지끝냈습니다ㅠ
거기서 끝내면될껄....ㅠㅠㅠㅠㅠ

아무생각없이 제품박스를보니 안테나가 돌아가는거 같더라구요~
아무생각없이 제품박스에나온거처럼 안테나 하나를 돌리는데
그냥 뚝 분질러져버렸네요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
아ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

제과실이라 유상수리 받아야되는건가요???
안테나 하나라도 와이파이가 잡히긴하는데....그냥써도될런지...ㅠ
안테나하나 수리하는데 드는비용은 얼마정도 드나요???
설치하자 부러뜨려서 속상하네요ㅠㅠ
마이너스의손................ㅠ