답변[re] IPTIME은 1년밖에 사용못하나요??
안녕하세요~ 김진일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.
사용 중에 불편을 드리게 되어 죄송합니다.
지난 2010년 10월 06일 본체만 입고되시어 제품불량으로 G104M 제품에서 G104A 제품으로 교체를 해 드렸고 현재 사용하시는 G104A 제품을 통한 인터넷 연결에 장애가 있으시다면 단품불량 또는 펌웨어 장애 및 기타 원인으로 인해 나타나실 수 있습니다.
우선 공유기에 전원 어댑터를 연결하여 전원 led가 1초간 간격으로 점멸하시는 지 확인해 주시고 해당 램프가 on 또는 off 일 경우에는 어댑터 또는 본체의 불량으로 AS를 받으실 필요가 있고 1초간 간격으로 점멸할 경우에는 아래의 방법으로 설정을 변경 후 다시 한 번 사용해 보시기를 부탁드리겠습니다.
만약 아래의 방법으로 해결이 불가할 경우에는 보다 자세한 점검을 위해 당사 고객센터를 통해 전화상담을 받아 보시기 바랍니다.
* 하드웨어 초기화 방법은...
하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
[선 연결법]
PC 뒷면의 랜포트는 하나 뿐이고, 그 포트에 연결된 랜 케이블이 인터넷 회선입니다. 인터넷 회선을 공유기 뒤에 노란색 포트 WAN포트에 연결하시고, 동봉된 랜 케이블을 공유기 뒤에 1~4 중에 연결을 합니다. 그리고 그 반대편을 PC 뒷면의 랜포트에 연결을 하시길 바랍니다.
펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요
** 제품의 무상AS기간은 구매날짜 기준으로 2년, 제조번호 기준으로 2년 3개월 입니다. **
감사합니다.
>제가 140M을 지난 09년 쯤에 구매를 해서 사용했습니다.
근데 10년 쯤 갑자기 인터넷 연결이 되지 않았습니다.
그래서 A/S센터로 택배 보냈더니 무슨문제로 무상으로 교환 받았습니다.
140A로 교환받고 다시 잘사용하고 있는데 11년 바로 올해 또 갑자기 인터넷이 되지 않습니다.
공유기를 어디 떨어뜨린적도 없고 그냥 책상에 잘 두고 사용하고 있는게
하루아침에 문제가 생긴다는게 정말 의문입니다.
공유기 없이 바로 인터넷 연결하면 잘되는데 공유기에 연결하면 안되면 문제가 있는거지 않습니까?
특이사항은 전원부가 계속 깜빡깜빡 거립니다.
이 문제를 어떻게 해결해주실껀가요?
또다시 택배로 보내야 하나요? 그리고 제가 고장낸것도 아닌데 수리비를 내야하나요??
문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.
사용 중에 불편을 드리게 되어 죄송합니다.
지난 2010년 10월 06일 본체만 입고되시어 제품불량으로 G104M 제품에서 G104A 제품으로 교체를 해 드렸고 현재 사용하시는 G104A 제품을 통한 인터넷 연결에 장애가 있으시다면 단품불량 또는 펌웨어 장애 및 기타 원인으로 인해 나타나실 수 있습니다.
우선 공유기에 전원 어댑터를 연결하여 전원 led가 1초간 간격으로 점멸하시는 지 확인해 주시고 해당 램프가 on 또는 off 일 경우에는 어댑터 또는 본체의 불량으로 AS를 받으실 필요가 있고 1초간 간격으로 점멸할 경우에는 아래의 방법으로 설정을 변경 후 다시 한 번 사용해 보시기를 부탁드리겠습니다.
만약 아래의 방법으로 해결이 불가할 경우에는 보다 자세한 점검을 위해 당사 고객센터를 통해 전화상담을 받아 보시기 바랍니다.
* 하드웨어 초기화 방법은...
하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
[선 연결법]
PC 뒷면의 랜포트는 하나 뿐이고, 그 포트에 연결된 랜 케이블이 인터넷 회선입니다. 인터넷 회선을 공유기 뒤에 노란색 포트 WAN포트에 연결하시고, 동봉된 랜 케이블을 공유기 뒤에 1~4 중에 연결을 합니다. 그리고 그 반대편을 PC 뒷면의 랜포트에 연결을 하시길 바랍니다.
펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요
** 제품의 무상AS기간은 구매날짜 기준으로 2년, 제조번호 기준으로 2년 3개월 입니다. **
감사합니다.
>제가 140M을 지난 09년 쯤에 구매를 해서 사용했습니다.
근데 10년 쯤 갑자기 인터넷 연결이 되지 않았습니다.
그래서 A/S센터로 택배 보냈더니 무슨문제로 무상으로 교환 받았습니다.
140A로 교환받고 다시 잘사용하고 있는데 11년 바로 올해 또 갑자기 인터넷이 되지 않습니다.
공유기를 어디 떨어뜨린적도 없고 그냥 책상에 잘 두고 사용하고 있는게
하루아침에 문제가 생긴다는게 정말 의문입니다.
공유기 없이 바로 인터넷 연결하면 잘되는데 공유기에 연결하면 안되면 문제가 있는거지 않습니까?
특이사항은 전원부가 계속 깜빡깜빡 거립니다.
이 문제를 어떻게 해결해주실껀가요?
또다시 택배로 보내야 하나요? 그리고 제가 고장낸것도 아닌데 수리비를 내야하나요??







































