자주 끊기네요

Question

노트북으로 사용하고있습니다. 설치시디로 설치시 멈춤현상으로 프로그램은설치못하고쓰고잇구요 . 윈도우 7입니다.

그냥 연결해서비번없이쓰고잇는데.. 가끔 인터넷이안되네요 좀오래쓰면 안되구요 초기호ㅏ 몇번씩해야 한번되서 또 몇시간쓰다가 또 끊기고하네요..

이거 에이에스받고싶네요 연락바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 권일우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

우선 끊김현상 발생시 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다. 1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다.

램프는 정상적으로 동작될경우 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.

하드웨어 초기화 방법은...

하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고
공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가
빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)

노트북으로 사용하고있습니다. 설치시디로 설치시 멈춤현상으로 프로그램은설치못하고쓰고잇구요 . 윈도우 7입니다.

그냥 연결해서비번없이쓰고잇는데.. 가끔 인터넷이안되네요 좀오래쓰면 안되구요 초기호ㅏ 몇번씩해야 한번되서 또 몇시간쓰다가 또 끊기고하네요..

이거 에이에스받고싶네요 연락바랍니다.

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