답변[re] 시키는 대로 했는데도 잘안되네요
안녕하세요~ 임수빈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.
첨부파일이 무선 인터넷 속도측정에 대한 결과라면 다운로드와 업로드의 편차가 큰 폭으로 차이가 나타나고 있고 해당 부분에 대해서는 신호간섭에 의한 증상, 단품불량으로 의심됩니다.
정확한 확인을 위해 가급적 해당환경에서
당사 고객센터로 연락을 주시어 전화상담을 받아 보시고 전화연결이 어려우 실 경우에는 게시판에 연락 가능한 시간대와 연락처를 남겨 주시면 기술팀에서 연락드려 답변드리겠습니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수-
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분
-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
감사합니다.
>밑에 글대로 시키는 대로 했는데 잘안되네요,.,. 첨부한 그림 잘보세요,, 이 데이타에서,, 문제가 있으면 그냥 금호케이블 광랜이 잘못된건가요,, 아님, 무선랜이 이상한건 가여.. 이 무선랜도 저번에 쓰는 무선랜의 신호세기 안좋아서 바꾼건데,, 요번에 무선랜은 신호세기는 좋은데 속도가 안나오네요ㅜ,.ㅜ 그리고 지금 무선랜 상태그림 보실려면 이글 전에 올린 글을 보시면 그림이 뜰겁니다..
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N6004R에 연결된 유선 컴퓨터에서 벤치비 또는 한국인터넷진흥원을 통한 속도 테스트를 실시하여 유선 네트워크에서는 다운/업 손실이 발생하지는 않는지 확인해 주시고
유선은 정상이라고 한다면 N6004R 펌웨어를 최신버젼으로 업데이트 이후에 아래와 같이 공유기 설정을 변경후 사용해 주시기 바랍니다.
무선 설정은 유선인터넷이 되는 컴퓨터에서 진행을 해주시고, SSID는 정확한 테스트를 위해 다른 이름으로 변경해 주시고 채널검색을 통해 1~10 사이의 채널 중, 다른 AP가 사용중이지 않는 채널로 설정하시고 보안설정은 원치 않으실 경우, 보안없음으로 진행하고 아닐경우에는 WPAPSK AES 방식으로 진행해 주시고,
관리도구 > 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주신 다음 RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다.
만일 위의 방법으로도 동일증상이 지속적으로 나타나신다면 해당환경에서 당사 고객센터 1544-8695으로 연락 주셔서 전화상담을 통한 기술지원을 받아 보시기를 바랍니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다.
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감사합니다.
>거실에 n6004r공유기를 쓰고 방에서 무선랜카드 n300ua를 씁니다.. 거리는 8미터인데.,,. dbi인가 수신감도가 머시기가 -35정도 되는데.. 링크랑 신호세기는 좋게 나옵니다.. 밑에 참고 사진 올립니다.. 공유기가 문제일까요,, 아님 무선랜이 문제 일까여.. 통신케이블 자체가 문제일까요.. 빠른 답변 부탁드리고.. 참고로 공유기가 문제있는지 알고 공유기 산지 2주 덜됬습니다..빠른 처리 부탁드려요~
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>밑에 글대로 시키는 대로 했는데 잘안되네요,.,. 첨부한 그림 잘보세요,, 이 데이타에서,, 문제가 있으면 그냥 금호케이블 광랜이 잘못된건가요,, 아님, 무선랜이 이상한건 가여.. 이 무선랜도 저번에 쓰는 무선랜의 신호세기 안좋아서 바꾼건데,, 요번에 무선랜은 신호세기는 좋은데 속도가 안나오네요ㅜ,.ㅜ 그리고 지금 무선랜 상태그림 보실려면 이글 전에 올린 글을 보시면 그림이 뜰겁니다..
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