답변[re] n104r 사용중입니다 무선은 잘되는데 유선연결이 안되네요

안녕하세요~ 정진호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 부분의 경우 공유기를 거치지 않고 외부의 특정위치의 회선을 노트북의 유선랜카드에 연결하거나 집의 모뎀에서 직접 노트북의 유선랜카드에 연결하여도 인터넷이 되지 않는 부분의 경우 공유기와는 무관한 문제점으로 회선업체에 문의하여 회선을 노트북에 바로 연결하였으나 인터넷이 되지 않는 부분에 대하여 상담을 받아 점검후 사용하시기 바랍니다. 감사합니다.
>제가 집에서 노트북을 무선으로 사용하고 있었습니다 그런데 밖에 나가서 유선랜선을 바로 포트에 꽂으니 인식을 못하더라구요 그래서 집에와서 공유기를 거치지 않고 모뎀이랑 노트북을 유선으로 연결해보니 역시 인식이 안됩니다 어떻게 해야되나요?