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답변[re] 공유기 리셋후 관리자 모드 접속 안됨

2011.11.17조회 452

안녕하세요~ 한호섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변드리겠습니다.

우선 해당증상 발생시 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다.  1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다.

정상적으로 깜빡이나 설정화면 접속인 안된다면 공유기에 pc한대만 연결한상태에서 공장초기화후 (리셋 10초정도 누루면 cpu 램프가 빠르게 깜빡일때 때면됩니다.) 192.168.0.1 로 접속이 되는지 확인해주시기 바랍니다.

cpu 가 멈추거나 한대만 연결후 초기화 한뒤에도 접속이 안된다면 제품불량일 가능성이 높아보이며 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.




>지역방송 라인으로 고정 아이피를 할당받아 사무실 내부에서는 유동 아이피로 사용중입니다.

아침마다 공유기 관리자모드로 들어가서 리셋을 하는데요. 오늘은 리셋한지 얼마 되지 않아 인터넷이 느리길래 트래픽 증가가 발생되었나 하고 관리자 모드로 접속하려니 공유기 아이피를 찾지 못합니다.(관리자 모드로 들어가지 못합니다)


ping 을 때려보니 50ms에서 120ms 혹은 요청시간 만료가 됩니다.(이상황에 인터넷은 됩니다만. 느립니다) 외부 라인과 직접적으로 연결하지 않은 무선공유기(N104i)와의 ping 은 1ms 입니다.

그리고, ipTIME 검색기로 검색해봐도 Q504(외부라인과 직접적 연결된 공유기)는 검색되지 않고 N104i만 검색 됩니다.

해결 해볼수 있는 방법이 있나요?
(공유기 강제 리부팅은 2번 더 해봤습니다만 마찮가지 입니다)

질문

QnA
제  목[re] 공유기 리셋후 관리자 모드 접속 안됨
이름고객지원실
제품명Q504
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 한호섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 우선 해당증상 발생시 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다.  1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다. 정상적으로 깜빡이나 설정화면 접속인 안된다면 공유기에 pc한대만 연결한상태에서 공장초기화후 (리셋 10초정도 누루면 cpu 램프가 빠르게 깜빡일때 때면됩니다.) 192.168.0.1 로 접속이 되는지 확인해주시기 바랍니다. cpu 가 멈추거나 한대만 연결후 초기화 한뒤에도 접속이 안된다면 제품불량일 가능성이 높아보이며 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>지역방송 라인으로 고정 아이피를 할당받아 사무실 내부에서는 유동 아이피로 사용중입니다. 아침마다 공유기 관리자모드로 들어가서 리셋을 하는데요. 오늘은 리셋한지 얼마 되지 않아 인터넷이 느리길래 트래픽 증가가 발생되었나 하고 관리자 모드로 접속하려니 공유기 아이피를 찾지 못합니다.(관리자 모드로 들어가지 못합니다) ping 을 때려보니 50ms에서 120ms 혹은 요청시간 만료가 됩니다.(이상황에 인터넷은 됩니다만. 느립니다) 외부 라인과 직접적으로 연결하지 않은 무선공유기(N104i)와의 ping 은 1ms 입니다. 그리고, ipTIME 검색기로 검색해봐도 Q504(외부라인과 직접적 연결된 공유기)는 검색되지 않고 N104i만 검색 됩니다. 해결 해볼수 있는 방법이 있나요? (공유기 강제 리부팅은 2번 더 해봤습니다만 마찮가지 입니다)

[2011-11-17 02:35:17]
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