답변[re] 노트북 이용시 핑이 튑니다. 재문의 드려요.

안녕하세요~ 최정일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 2개의 공유기중 1개의 공유기만 그렇다면 공유기의 문제일 가능성이 있으나 두군데 모두 증상이 동일하시다면 다른 부분에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 신호감도가 좋은 상태에서의 끊김이라면 이전답변가 같이 공유기와 컴퓨터간에 거리는 1M이상 조금 이격시켜주시기 바라며, 더불어 공유기의 설정 중 고급설정 > 무선랜관리 > 무선고급설정에서 맨위 채널크기 부분을 20Mbps로 변경 후 이용하시기 바랍니다. 이와 같이 하셔도 연결장애가 발생되는 경우 당사에서 공유기로 접속하여 내용확인 후 말씀드려야 할 사항임으로 1544-8695로 문의주십면 공유기 상태 확인 후 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요~ 최정일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 무선 끊김은 사례상 대부분 신호감도가 약해서 나타나는 증상이거나, 주변간섭에 의해서 영향을 받아 나타나는 증상일 수 있습니다. 때문에 먼저 끊김에 대해서 확인을 하시려면 랜카드에서 신호수신율을 확인해주시기 바랍니다. 공유기에서 발생하는 신호는 벽을 투과하지못하며 개방된 공간으로 회절되거나 굴절되어 데이터를 송수신합니다. 신호감도가 낮을 경우 공유기나 랜카드의 위치를 변경하여 감도향상 후 이용해주시기 바라며, 감도가 좋은 상태에서 발생하는 끊김의 경우 아래와 같이 설정을 변경하셔서 이용을 해보실것을 권해드립니다. 공유기의 설정화면인 192.168.0.1로 접속하신 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정 / 보안 으로 이동해주셔서 채널부분을 임의적인 값으로 변경하여주시고 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 2000으로 변경하여 제품을 제품을 사용해주시기 바랍니다. 주변에 2.4Ghz를 이용하는 무선 키보드나 마우스가 있다면 사용을 자제해주시고, 공유기의 안테나는 ┐┌ 와 같은 형태로 꺾어서 이용해주시기 바랍니다. 감사합니다. 위와 같이 답변해주셨는데요. 주변에 방해요소 없애고 와이파이 안테나도 풀도 떠있고.. 설정하라는대로 하고 했는데요.. 그래도 해결되지 않습니다. 다른 방법은 없나요?