답변[re] 인터넷 연결이 안됩니다.
안녕하세요~ 김주만 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의주신 내용처럼 인터넷 연결이 되지 않으신다면 아래의 방법으로 펌웨어 업데이트 및 공장 초기화후 한번만더 인터넷 연결 설정을
진행하여 주시고
ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프, 전원램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
공유기의 WAN포트(노란색)에 인터넷회선(직접PC에 연결시 인터넷가능한 선)을 연결하고 공유기의 1번포트(점1개모양)와 유선 PC를 연결하여 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1 )에 접속하여 관리도구 - 기본설정 - 인터넷연결 설정 - 동적 ip방식 - 'MAC 주소 변경','사설ip할당허용' 설정 후 우측하단의 적용 버튼을 누르고 인터넷연결 상태에서 "정상적으로 연결됨" 메세지가 나타나면 우측상단의 설정저장을 하시면 됩니다.
인터넷연결 상태에서 "내부 네트워크와 동일한 대역의 IP주소 검출됨"이라는 메세지가 나올 경우 우측상단의 설정저장을 하신 후 고급설정 - 네트워크 관리 - 내부네트워크 설정 내부 ip주소를 192.168.50.1 로 변경하고 하단의 적용후 시스템 다시 시작 버튼을 클릭하시면 됩니다.
만일 동일하게 연결되지 않는다면 사용환경에서 기술팀의 점검을 받아 보시거나 제품 본체와 어댑터를 같이 입고하여 기기적인
이상 유무를 점검 받아 보시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분
고객지원안내 <<<클릭하세요~!
감사합니다.
>잘 되던 공유기가 갑자기 이틀전부터 인터넷에 연결이 되지 않습니다.
인터넷 연결 정보를 보면 연결 상태가 "인터넷 연결 시도중..." 에서 바뀌지 않습니다. (5초 갱신)
KT망이 아닌 다른 망에서도 테스트도 해봤고, 초기화, MAC 등등 다 해봤습니다만... 계속 같은 상태입니다.
다른 공유기로 하면 잘 됩니다. (선문제는 아닙니다.)
고장난걸까요?
답변 부탁 드립니다.
문의주신 내용처럼 인터넷 연결이 되지 않으신다면 아래의 방법으로 펌웨어 업데이트 및 공장 초기화후 한번만더 인터넷 연결 설정을
진행하여 주시고
ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프, 전원램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
공유기의 WAN포트(노란색)에 인터넷회선(직접PC에 연결시 인터넷가능한 선)을 연결하고 공유기의 1번포트(점1개모양)와 유선 PC를 연결하여 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1 )에 접속하여 관리도구 - 기본설정 - 인터넷연결 설정 - 동적 ip방식 - 'MAC 주소 변경','사설ip할당허용' 설정 후 우측하단의 적용 버튼을 누르고 인터넷연결 상태에서 "정상적으로 연결됨" 메세지가 나타나면 우측상단의 설정저장을 하시면 됩니다.
인터넷연결 상태에서 "내부 네트워크와 동일한 대역의 IP주소 검출됨"이라는 메세지가 나올 경우 우측상단의 설정저장을 하신 후 고급설정 - 네트워크 관리 - 내부네트워크 설정 내부 ip주소를 192.168.50.1 로 변경하고 하단의 적용후 시스템 다시 시작 버튼을 클릭하시면 됩니다.
만일 동일하게 연결되지 않는다면 사용환경에서 기술팀의 점검을 받아 보시거나 제품 본체와 어댑터를 같이 입고하여 기기적인
이상 유무를 점검 받아 보시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분
고객지원안내 <<<클릭하세요~!
감사합니다.
>잘 되던 공유기가 갑자기 이틀전부터 인터넷에 연결이 되지 않습니다.
인터넷 연결 정보를 보면 연결 상태가 "인터넷 연결 시도중..." 에서 바뀌지 않습니다. (5초 갱신)
KT망이 아닌 다른 망에서도 테스트도 해봤고, 초기화, MAC 등등 다 해봤습니다만... 계속 같은 상태입니다.
다른 공유기로 하면 잘 됩니다. (선문제는 아닙니다.)
고장난걸까요?
답변 부탁 드립니다.







































