답변[re] x5007 백업공유기 매일 인터넷 끊김

안녕하세요~ 김정태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 원격지원이나 기술상담시 공유기에 설정변경을 통해서도 동일한 문제가 지속적으로 발생되신다면 기기자체에 이상이 의심되며, 해당 문제점이 발생되는 시점에 공유기에 CPU램프가 정상적으로 점멸되시는지 확인해보시기 바랍니다. 만약 CPU동작이 멈춤상태로 유지되신다면 공유기 동작상에 문제로 볼수 있으며 이러한 경우 해당제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할 것 같습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>수고하십니다.. 기존 인터넷 사용(백업공유기로 변경전): 회사에서 한 회선(KT:월 10만원정도,광랜, 동시접속자 30명가능)으로 pc사용자 50~60명정도로 인터넷 사용하다 30명째 이상 접속자들은  KT에서 이용자가 많다고 나중에 재접속하라고  웹화면 표시됨   재접속 웹화면 표시된 컴퓨터는 익스플로러에서 새로고침하면 바로 접속하여 사용했음 재접속 웹화면 표시가 자주 발생하여 한 회선 추가로 결정함 =>인터넷이 끊어지거나 공유기 리셋할 일은 없였음 백업공유기로 변경 후: 가. KT 광랜 1회선 더 추가함(총 kt광랜 2회선)    문제점     1. 일정시간 사용하다 보면 인터넷이 접속안됨        하루에 2~3번 백업공유기 리셋으로 해결       -여러 번 iptime과 통화하고 원격 지원 받아도 해결안됨       - 최근 통화에서 2회선의 kt광랜  gateway가 같으면 무한loop가 발생할수 있다고         하여  1회선은 VDSL로 변경하여 Gateway도 다르게 함       - 펌웨어도 최근것으로 업그레이드함            = 증상은 조금 개선됨          그러나 발생 횟수만 줄어들였을 뿐 증상은 같음                                    하루에 한번정도 인터넷이 안되어 백업공유기를 리셋해야함 상기와 같은 문제가 내부 문제는 아니라고 판단함 백업공유기 설치 전이나 후나 내부 변경된 사항은 없음 백업공유기 설치 후 인터넷 안되면 백업공유기 리셋해야함 리셋하면 바로 ping 테스트도 정상으로 되고 인터넷도 정상임 백업공유기의 하드웨어나 소프트웨어 문제점으로 생각됨   백업공유기 변경후 업무를 못 하고 있네요.. iptime 공유기가 안정적이라 그동안 많이 사고 기존공유기나 집이나 다 iptime인데 도대체 이번 것은 해결방법을 찿으려고 해도 안되네요.. 연락처01034525518