답변[re] 컴퓨터 한대만 인터넷 연결이 안됩니다.

안녕하세요~ 이정찬 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 두대중 한대만 연결이 안된다면 제품 이상일 가능성보다 랜카드 특성문제일 가능성이 높습니다. 공유기 뒤쪽의 포트를 잘되는pc와 서로 바꾸어 테스트를 해도 해당pc만 연결이 안된다면 일반적으로 랜카드 드라이버 업데이트만 진행해도 정상적으로 복구가 되는게 일반적인 사례입니다. 드라이버업데이트를 해도 해당pc만 동일한 증상이 발생된다면 아래 방법대로 해당pc가 연결된 포트의 링크를 변경하여 동일증상이 발생되는지 확인해주시기 바랍니다. 관리도구 - 고급설정 - 트래픽 관리 - 링크설정/정보 에서 해당랜포트를 수동 / 10Mbps /HALF 로 변경 - 적용후 동일증상이 나타나는지 확인해주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>며칠전에 유무선 공유기 N604S를 구입해서 컴퓨터 두 대를 둘 다 유선으로 연결했습니다. 그런데 1번 포트에 꽂은 컴퓨터는 인터넷이 문제없이 잘 되는데 2번 포트에 꽂은 컴퓨터는 계속해서 인터넷이 안되고 있습니다. ip검색기를 돌려봐도 공유기를 찾지 못한다고 나오고, 수동으로 관리메뉴에 들어가려해도 들어가지지 않습니다. 공유기 초기화도 해봤는데 안되고.. 회선이나 랜카드 문제인가해서 랜카드 드라이버도 최신으로 업데이트 해봤지만 여전히 안됩니다. ( 랜카드는 리얼텍 8139 입니다. ) 혹시 회선 문제인가 싶어서 다이렉트로 인터넷을 연결해보니 다이렉트로 연결하면 인터넷이 되는데 공유기에만 꽂으면 인터넷이 안되고 2번 포트쪽 불만 계속해서 깜빡입니다. 여기 나와있는대로  ip를 수동으로도 지정해봤는데 그래도 소용이 없네요. ㅠㅠ 너무 급하거든요. 고객센터로 전화를 걸어도 통화가 안되어서 여기 이렇게 글을 남깁니다. 답신은 가능하면 전화로 주시면 갑사하겠습니다.