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답변[re] 갑자기 공유기가 안돼요...

2011.11.14조회 253

안녕하세요~ 김영민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

G104제품 CPU 램프에 점등이 되지 않는경우 제품 본체의 문제일 가능성이

높으며 해당 제품은 A/S기간이 만료된 상황으로 제품 수리시 비용이 발생될수 있는점

참고하여 주시기 바랍니다.

또한 간단한 수리로 가능한경우 비용청구는 되지 않을수 있으나 제품 수리 불가시

제품 가격의 70%로 비용이 청구되며 가까운 대리점은 없으며 당사 본사로 a/s점검을

받으셔야 합니다.
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감사합니다.




>잘쓰고 있었는데 갑자기 집에서 와이파이가 안잡혀서 확인해보니 공유기 고장인듯 싶습니다. 컴퓨터 인터넷도 안되서 공유기로 연결 안하고 집접 선이랑 컴퓨터 본체랑 연결하니 인터넷이 됩니다.

초기화 하라는데로 다 해봤습니다.
파워쪽에는 주황색 불이 들어오고 CPU쪽에는 불이 안들어옵니다.

이런 경우에는 AS 보내서 확인을 해봐야 하나요???

AS를 받아야 하는지 아니면 가까운 딜러한테 가서 점검이 가능한지 알려주세요.

AS를 받아야한다면 어떻게 보내야하는지도 알려주세요!

질문

QnA
제  목[re] 갑자기 공유기가 안돼요...
이름고객지원실
제품명G104
인터넷 회선KT쿡
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안녕하세요~ 김영민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. G104제품 CPU 램프에 점등이 되지 않는경우 제품 본체의 문제일 가능성이 높으며 해당 제품은 A/S기간이 만료된 상황으로 제품 수리시 비용이 발생될수 있는점 참고하여 주시기 바랍니다. 또한 간단한 수리로 가능한경우 비용청구는 되지 않을수 있으나 제품 수리 불가시 제품 가격의 70%로 비용이 청구되며 가까운 대리점은 없으며 당사 본사로 a/s점검을 받으셔야 합니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>잘쓰고 있었는데 갑자기 집에서 와이파이가 안잡혀서 확인해보니 공유기 고장인듯 싶습니다. 컴퓨터 인터넷도 안되서 공유기로 연결 안하고 집접 선이랑 컴퓨터 본체랑 연결하니 인터넷이 됩니다. 초기화 하라는데로 다 해봤습니다. 파워쪽에는 주황색 불이 들어오고 CPU쪽에는 불이 안들어옵니다. 이런 경우에는 AS 보내서 확인을 해봐야 하나요??? AS를 받아야 하는지 아니면 가까운 딜러한테 가서 점검이 가능한지 알려주세요. AS를 받아야한다면 어떻게 보내야하는지도 알려주세요!

[2011-11-14 03:57:23]
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