답변[re] 스위칭허브 led 작동 불량

안녕하세요~ 최호용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 문의주신 부분은 내용을 파악하여 취합해도록 하겠으며, 이전 상담 중 말씀하신것과 같이 제품이 당사로 입고되는데로 다시한번 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>1. 피시방입니다. kt전용선을 쓰고 있으며, 귀사 SG24001모델을 40일 전부터 3대를 쓰고 있습니다. 현재까지 쓰는데는 지장없으나 3개 제품중 한개의 제품이 led가 정상적으로 작동하지 않고 있습니다. 예를 들어 전원 켜서 3일정도 사용하다보면 한개의 제품이 led가 전체가 나가있거나, 전체 led가 켜져있으며 사용중임에도 led는 깜박임이 없습니다. 그래서 전원을 껐다가 다시켜면 3일정도 정상 작동하다가 똑같이 반복합니다. 위와 같은 이유로 led 정상작동 안하는 제품을 구입처에서 1회 교환 받았으며, 교환이후 kt장비 포트만 바꿔서 가동시키니 이번에는 다른 제품에서 3~4일후 같은 반응을 보입니다. 위같은 이유로 kt장비는 교환 받았으나 똑같이 반응하고 있습니다. 2. 피시방입니다. lg쓰고 있으며, 20일 전부터 SG24001  3대를 쓰고 있습니다. 그전에 다른 브랜드 제품을 3개 쓰고 있다가 오래 사용하신듯 하여, 저와 같은 제품으로 구매해 드렸습니다. 비슷한 반응을 보입니다. 3개중 1개의 제품에서 led 반응이 없습니다. 그전에는 타사 모델 잘 사용하고 있었으며, 그제품으로 다시 설치하면 정상 작동합니다. 근본적으로 위모델이 문제가 있는듯 보입니다. 저는 SG24000모델 보완품이라기에 pc방에 추천해 드렸는데 난처하게 됐습니다. 빨리 해결해 주십시요. 안돼면 환불이라도 부탁드립니다.