답변[re] 무선 연결에 대해서

안녕하세요~ 김철민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 일반적으로 발생하는 무선 끊김의 경우 수신신호가 약하거나, 주변신호에 의한 간섭으로 인해 발생되는 증상입니다. 때문에 먼저 사용하시는 저희 랜카드에서 신호수신율을 확인해주시기 바랍니다. 공유기에서 발생하는 신호는 벽을 투과하지못하며 개방된 공간으로 회절되거나 굴절되어 데이터를 송수신합니다. 신호감도가 낮을 경우 공유기나 랜카드의 위치를 변경하여 감도향상 후 이용해주시기 바라며, 감도가 좋은 상태에서 발생하는 끊김의 경우 아래와 같이 설정을 변경하셔서 이용을 해보실것을 권해드립니다. 공유기의 설정화면인 192.168.0.1로 접속하신 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정 / 보안 으로 이동해주셔서 채널부분을 임의적인 값으로 변경하여주시고 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 2000으로 변경하여 제품을 제품을 사용해주시기 바랍니다. 주변에 2.4Ghz를 이용하는 무선 키보드나 마우스가 있다면 사용을 자제해주시고, 공유기의 안테나는 ┐┌ 와 같은 형태로 꺾어서 이용해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>N604M 제품에 무선 공유기 기능을 N200UA와 연결하여 사용하였었습니다. 그런데 최근에 신호가 자꾸 끊김현상이 있어, 자체적으로 테스트(무선연결을 이용하면 아이폰과 아이팟터치)를 하였는데 사용시 문제가 없어 N300UA-4dBI 제품으로 교환하여 현재 테스트를 하고 있습니다. (물론 안테나는 긴 것을 연결했습니다.) 그래도 신호의 끊김 현상은 유효합니다. 아이티타임에서 제공하여주신 유틸리티 프로그램(Rlink?)을 사용하고 있는데, 가끔 하단에 있는 컴퓨터 모양의 아이콘(연결여부를 나타내는 아이콘)을 가져다 대면 잘 되었을때 속도가 300.0Mps가 나오던 것이, 현재는 270, 165, 5.5 등 불규칙적으로 나오고 있습니다. 이런 현상이 자주 일어나서 게임은 하지 못하는 건 당연하고, 메신저를 사용중에도 수없이 로그아웃이 반복됩니다. 이런 문제라면 공유기(N604M)제품을 서비스를 요청드려야 하는 것인가요?