답변[re] 인터넷 끊김

안녕하세요~ 김종윤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 아이피를 수동으로 설정하셨는데도 제한된 엑세스로 보이신다면 공유기의 유선설정부터 확인해 보시기 바랍니다. 인터넷 회선이 공유기에 연결되어있고 사용중인 노트북 무선을 끈상태로 공유기와 유선으로 연결하셔서 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 보시기 바랍니다. 유선 인터넷이 안되는 상태라면 무선에서도 제한된 엑세스로 나타나는 부분이므로 공유기의 유선설정을 먼저 진행해 보시기 바랍니다. 유선연결시에는 정상적으로 인터넷이 되나 무선연결시에만 제한된 연결로 보이신다면 고객님게서 사용하시는 노트북 외에 다른 노트북이나 스마트폰을 이용하여 고객님 공유기에 연결하셔서 증상여부를 확인해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>지시대로 수동  ip 설정을 해도 자꾸 인터넷제한 엑세스 뜨면서 안되네요 전에 쓰던 공유기 끼면 아무 문제 없는데요 현재 윈도우 7 사용 중이고 무선 쓰고 있습니다