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답변[re] 802.11n 으로 동작 시, 자주 인터넷이 먹통이 됩니다.

2011.11.11조회 366

안녕하세요~ 정성근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

ipTIME N5004 의 경우 제품 출시 후 intel 4965,5100,5300AGN 무선랜카드와의 호환성테스트를 통해 검증된 제품으로써 랜카드를 교체하였음에도 동일한 문제가 지속적으로 발생되신다면 해당 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다.

제품 A/S기간이 초과되었더라도 간단한 수리를 통해 해결이 되신다면 택배비이외에 추가비용은 발생되지 않기때문에 해당제품을 당사로 입고해주시기 바랍니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.




>N5004 를 구입하여 사용하고 있습니다.

헌데, 802.11n 모드로 동작을 수행하면 수시로 인터넷 접속이 안됩니다.

(인터넷 접속은 안돼지만 내부 네트워크는 접속 가능합니다. 즉, 인터넷이 끊겼어도 192.168.0.1 로는 연결 가능 합니다.)

g 모드로 무선 어댑터를 설정하면 이상이 없이 동작합니다만,

g 모드로 사용하려고 당시에 가장 비쌌던 N5004 를 구입한 것은 아니지요.

노트북 무선랜 카드가 이상이 있나 싶어서 5100 칩을 5300 으로 변경도 해 보았지만 마찬가지 입니다.

괜히 무선랜 카드 구매 비용만 날렸네요.

구입한지는 꽤 되었지만 설마 공유기의 문제인 줄은 몰랐습니다.

계속해서 불편하게 사용하다가 이번에 무선랜 카드를 교체하고서야 공유기 문제라는 것을 알았습니다.

출하 시 부터 불량이었던 것으로 판단 됩니다만, (처음부터 인터넷이 자주 끊겨서 그냥 g 모드로 썼었습니다.)

아쉽게도 A/S 기간은 지난것 같습니다.

어떻게 조치 받을수 있을까요?

참고로 초기화및 펌웨어 최신 업데이트 등 FAQ 에 나오는 방법은 모두 적용해 봤습니다.

답변 바랍니다.

질문

QnA
제  목[re] 802.11n 으로 동작 시, 자주 인터넷이 먹통이 됩니다.
이름고객지원실
제품명N5004
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 정성근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. ipTIME N5004 의 경우 제품 출시 후 intel 4965,5100,5300AGN 무선랜카드와의 호환성테스트를 통해 검증된 제품으로써 랜카드를 교체하였음에도 동일한 문제가 지속적으로 발생되신다면 해당 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 제품 A/S기간이 초과되었더라도 간단한 수리를 통해 해결이 되신다면 택배비이외에 추가비용은 발생되지 않기때문에 해당제품을 당사로 입고해주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>N5004 를 구입하여 사용하고 있습니다. 헌데, 802.11n 모드로 동작을 수행하면 수시로 인터넷 접속이 안됩니다. (인터넷 접속은 안돼지만 내부 네트워크는 접속 가능합니다. 즉, 인터넷이 끊겼어도 192.168.0.1 로는 연결 가능 합니다.) g 모드로 무선 어댑터를 설정하면 이상이 없이 동작합니다만, g 모드로 사용하려고 당시에 가장 비쌌던 N5004 를 구입한 것은 아니지요. 노트북 무선랜 카드가 이상이 있나 싶어서 5100 칩을 5300 으로 변경도 해 보았지만 마찬가지 입니다. 괜히 무선랜 카드 구매 비용만 날렸네요. 구입한지는 꽤 되었지만 설마 공유기의 문제인 줄은 몰랐습니다. 계속해서 불편하게 사용하다가 이번에 무선랜 카드를 교체하고서야 공유기 문제라는 것을 알았습니다. 출하 시 부터 불량이었던 것으로 판단 됩니다만, (처음부터 인터넷이 자주 끊겨서 그냥 g 모드로 썼었습니다.) 아쉽게도 A/S 기간은 지난것 같습니다. 어떻게 조치 받을수 있을까요? 참고로 초기화및 펌웨어 최신 업데이트 등 FAQ 에 나오는 방법은 모두 적용해 봤습니다. 답변 바랍니다.

[2011-11-11 02:14:51]
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