답변[re] iptime N604A 공유기 접속 문제

안녕하세요~ 최경준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 공유기 사용시 외부로 핑테스트를 통하여 끊김현상 유무를 확인해주시기 바라며 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>---------------------------------------------------------- 구입일 : 10월 24일 공유기 모델 : iptime N604A 펌웨어 7.90 무선 셋팅 : 인증방법 WPAPSK 암호화 AES 접속 단말 : 갤럭시 U, 아이폰 3GS, 아이패드 2 사용 회선 : KT 아파트 광랜, KT IPTV 사용 중. ---------------------------------------------------------- 스마트폰에서 와이파이를 접속할 때마다 IP를 못 찾는 문제가 있음. XBOX360 에서 온라인 접속할 때 IP를 찾을 수 없는 문제 발생. XBOX360 하나만으로 온라인게임을 하고 있을 때 렉이 생기는 문제가 발생. 공유기 재부팅으로 해결할 수 있었으나 불편함 -------------------------------------------- (11월 9일 추가 문제 발생 (계속 있었던 것 같음)) 공유기 접속 시 웹서핑(다음, 네이버 등)이 눈에 띄게 느려짐. 페이지 타임 아웃도 자주 발생. 연결된 컴퓨터 2대가 동일 증상. 회선 다이렉트로 연결하면 이상 없음. ------------------------------------------------------------------ 2주간 펌웨어 다운그레이드, 공유기 초기화, 케이블 포트 변경 해볼 건 다 했지만 똑같네요. 예전부터 쓰던 네트워크 허브가 웹서핑이 더 잘 됩니다. 교품이나 환불이라도 받고 싶은 심정이네요. 게시판을 검색하니 604 시리즈의 불량이 저만의 문제는 아닌 것 같군요. 예전에 쓰던 G104가 나름 괜찮아서 다시 선택했는데 많이 실망입니다. 가능한 빠른 답변 부탁드립니다.