답변[re] 아이폰계열 무선랜 접속끊김 문제...

안녕하세요~ 김만수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 남겨주신 문의 만으로는 정확한 원인 파악이 어렵습니다. A 유선pc가 켜져있을때만 발생되는 문제로 보아 맥os사용제품간의 프로그램 충돌가능성이 높아보이나 고객센터에서또한 정확한 원인점 파악이 어렵습니다. 해당pc에 아이폰 관련 프로그램이 실행중이라면 종류후 사용해보시거나 공유기를 공장초기화 하여 재설정하여 사용시 동일한 증상이 발생되는지 확인해주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>현재 N604R 유무선 공유기 사용중입니다. 이 공유기에 접속해서 사용하는 기기는 유선으로 컴퓨터A,B 2대 무선으로는 아이폰4,아이패드1,안드로이드 스마트폰 3대 해서 유선 2대, 무선 5대 입니다. 이 중에 아이폰4와,아이패드1을 무선으로 접속해 사용할때 문제가 발생하는데요. (아이폰 3GS를 빌려와서 테스트해봤을때도 동일한 증상이 나타났습니다.) 평상시에는 이 공유기를 통해 와이파이도 검색이 잘 되고 접속도 잘 되고 속도도 잘 되고 사용도 잘 됩니다. 그런데 컴퓨터 A를 켜면 그때부터 와이파이가 엄청 끊기길 시작합니다. 접속 자체가 끊기는게 아니라, 접속은 계속 유지되어있는데, 데이터 송수신이 계속 끊깁니다. 컴퓨터 A를 끄면 다시 정상적으로 아이폰과 아이패드가 끊기지도 않고 잘 작동이 되고요. 아이폰계열이 아닌 안드로이드 계열은 컴퓨터A가 켜져있든,꺼져있든 상관없이 잘 작동이 됩니다. 컴퓨터B는 켜져있든 꺼져있든 아이폰계열들이 작동이 잘 되고요. 그래서 이게 컴퓨터A의 문제인가 했더니, N604R이 아닌 타사의 다른 공유기를 설치해봤는데, 컴퓨터A가 켜져있어도 아이폰 계열에서 와이파이가 잘 되더라구요. 다른 기기도 정상적으로 동작을 하고요. 결론적으론 컴퓨터A와 N604R공유기와 아이폰계열간의 무언가 충돌이 있어서 그러는것 같은데, 무엇이 문제인지는 잘 모르겠네요. 공유기 펌업은 최신으로 업그레이드 했고요. 무선랜 설정에서 암호인증방식이나 SSID같은것도 바꿔보고 했는데 해결되지 않네요. IP에서 충돌하는가 싶어서 DHCP IP할당 범위도 바꿔보고 그래도 해결되지 않고요.