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답변[re] lg tv 연결시 화면이 끊기는 현상과 인터넷이 느려지는 현상.

2011.11.09조회 495

안녕하세요~ 이민성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신내용에 답변드리겠습니다.

ipTV와의 연결 후 유선다른 PC와 게임기 연결시 TV와 인터넷연결이 모두 끊어지신다면 해당 PC나 게임기상에 과도한 트래픽이 인입되어 발생되는 문제이거나 해당 연결 링크가 10Mbps/Half로 연결되어 발생되는 문제로 추측됩니다.

이러한 경우 TV가 연결된 상태에서 게임기와 PC를 각각 개별적으로 연결하여 어떠한 장비가 연결되었을때 해당 문제점이 발생되시는지 확인해보시거 기존에 사용중인 허브가 있다면 공유기하단에 허브를 설치하여 해당 게임기와 PC를 허브로 연결 후 동일증상여부를 확인해보시기 바랍니다.

감사합니다.




>안녕하세요

lg tv 쓰고 있는데 기존에 있던 허브 제거하고 n604a로 대체 하였고 포트는 4개중 3개만 쓰고 있습니다

방에서 노트북으로 무선 인터넷 쓰고 있고요

멀티 캐스트 설정해 주었습니다

문제는 포트에 IP TV만 꼽혀 있으면 TV도 잘나오고 방에 있는 노트북의 인터넷 사용도 잘 되는데

거실에 나머지 장비(XBOX,또 다른 컴)들의 포트를 2개 이상만 꼽으면 화면이 끊기고 줄가고 방에있는 노트북도 인터넷 창이 넘어 가질 않으면서 안되네요

펌웨어는 최신 펌웨어 쓰고 있습니다.

기술 지원 부탁 드립니다.


질문

QnA
제  목[re] lg tv 연결시 화면이 끊기는 현상과 인터넷이 느려지는 현상.
이름고객지원실
제품명n604a
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 이민성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. ipTV와의 연결 후 유선다른 PC와 게임기 연결시 TV와 인터넷연결이 모두 끊어지신다면 해당 PC나 게임기상에 과도한 트래픽이 인입되어 발생되는 문제이거나 해당 연결 링크가 10Mbps/Half로 연결되어 발생되는 문제로 추측됩니다. 이러한 경우 TV가 연결된 상태에서 게임기와 PC를 각각 개별적으로 연결하여 어떠한 장비가 연결되었을때 해당 문제점이 발생되시는지 확인해보시거 기존에 사용중인 허브가 있다면 공유기하단에 허브를 설치하여 해당 게임기와 PC를 허브로 연결 후 동일증상여부를 확인해보시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 lg tv 쓰고 있는데 기존에 있던 허브 제거하고 n604a로 대체 하였고 포트는 4개중 3개만 쓰고 있습니다 방에서 노트북으로 무선 인터넷 쓰고 있고요 멀티 캐스트 설정해 주었습니다 문제는 포트에 IP TV만 꼽혀 있으면 TV도 잘나오고 방에 있는 노트북의 인터넷 사용도 잘 되는데 거실에 나머지 장비(XBOX,또 다른 컴)들의 포트를 2개 이상만 꼽으면 화면이 끊기고 줄가고 방에있는 노트북도 인터넷 창이 넘어 가질 않으면서 안되네요 펌웨어는 최신 펌웨어 쓰고 있습니다. 기술 지원 부탁 드립니다.

[2011-11-09 04:35:07]
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